Ce tableau répertorie les combinaisons prises en charge d'interfaces multimédias, y compris les interfaces Session Border Controller (SBC) et les numéroteurs
Service qui appelle automatiquement une liste de clients..
Fournisseur de téléphonie AVAYA
Déploiements Avaya pris en charge :
Avaya TSAPI avec SIPREC ou Avaya TSAPI avec SIPREC et DMCC pour les appels internes
|
Interface SBC siprec |
Version SBC |
Version AES |
Sujet de configuration |
|---|---|---|---|
| Oracle (Acme Packet) SBC |
|
|
Avaya TSAPI avec SIPREC et enregistrement DMCC pour les appels internes |
| SBC AudioCodes | 7,4 | ||
| Avaya SBCE |
|
Avaya TSAPI avec DMCC
|
Version AES |
Sujet de configuration |
|---|---|
|
Avaya AES 8.1.3 |
|
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Avaya AES 10.1 |
|
|
Avaya AES 10.2 |
(Facultatif) Intégrations supplémentaires avec Avaya Aura
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Intégration |
Version |
Interface CTI |
Interface du composeur |
Méthode d’enregistrement |
sujet de configuration |
|---|---|---|---|---|---|
| Alvaria (Aspect) UIP | 7,4 | Consignateur d’appels | Composeur Aspect |
TSAPI avec SIPREC et DMCC |
Préparer l’environnement du composeur Alvaria |
| Composeur Avaya POM |
4.0.2 |
Serveur CTI Avaya POM | Oui | TSAPI avec DMCC | Préparer l’environnement du composeur POM |
Fournisseur de téléphonie CISCO
Déploiements Cisco pris en charge :
Enregistrement basé sur téléphone IP (BiB)
|
Version CUCM |
Interface CTI CUCM |
Interface SBC |
Lien vers la rubrique |
|---|---|---|---|
|
12.5* |
JTAPI |
|
Configuration de l’enregistrement actif Cisco pour l’enregistrement des téléphones IP (BiB) |
| 14. | |||
| 15 |
* Le soutien Cisco pour CUCM 12.5 a pris fin le 31 Août 2025.
Enregistrement en réseau (NBR)
|
Version CUCM |
Interface CTI CUCM |
Interface SBC |
Lien vers la rubrique |
|---|---|---|---|
|
12.5* |
JTAPI |
|
Configuration de l’enregistrement actif Cisco pour l’enregistrement en réseau (NBR) |
| 14. | |||
| 15 |
* Le soutien de Cisco pour CUCM 12.5 a pris fin le 31 Août 2025.
(Facultatif) Intégrations supplémentaires avec CUCM
|
integration |
Version |
Interface CTI |
Méthode d’enregistrement |
Interface du composeur |
Lien vers la rubrique |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cisco UCCX |
12.5 15 |
Serveur CTI UCCX |
NBR ou BIB |
Composeur UCCX |
|
| Cisco UCCE |
12.6.1 15 |
Serveur CTI UCCE | Composeur UCCE | Préparer l’environnement Cisco UCCE |
Fournisseur de téléphonie Genesys
Déploiements Genesys pris en charge :
Serveur SIP Genesys avec SIPREC
|
Interface SBC siprec |
Version SBC |
version tserver/tlib |
version T-Lib |
Sujet de configuration |
|---|---|---|---|---|
| SBC AudioCodes | 7,4 | 8.1 | 8.1 |
Fournisseur de téléphonie Microsoft Teams
Déploiements Microsoft Teams pris en charge :
NiCE Recording BOT
|
Interface Microsoft teams |
version Microsoft teams |
Type d’enregistrement |
Sujet de configuration |
|---|---|---|---|
| NiCE Recording BOT (déployé dans le compte NiCE Azure) |
Microsoft Graph Communications Core Library v1.2.0 |
Mono Stéréo |
Préparez l’Environnement Microsoft Teams pour Real-Time Third Party Telephony Recording (Multi-ACD) |