Déploiements CXone Multi-ACD (CXone Open) pris en charge

Ce tableau répertorie les combinaisons d’interfaces médias prises en charge, y compris les interfaces de contrôleur de session en périphérie (SBC) et les composeursFermé Un service qui appelle automatiquement une liste de clients.

Fournisseur de téléphonie AVAYA

Déploiements Avaya pris en charge :

Interface SBC siprec

Version SBC

Version AES

Sujet de configuration
Oracle (Acme Packet) SBC 9,2

  • Avaya AES 8.1.3

  • Avaya AES 10.1

Avaya TSAPI avec SIPREC

Avaya TSAPI avec SIPREC et enregistrement DMCC pour les appels internes

Ribbon (Sonus) SBC 10.1
SBC AudioCodes 7,4
Avaya SBCE 10,1

Version AES

Sujet de configuration

Avaya AES 8.1.3

Enregistrement Avaya TSAPI avec DMCC

Avaya AES 10.1

intégration

Version

Interface CTI

interface du composeur

Méthode d’enregistrement

sujet de configuration
Alvaria (Aspect) UIP 7,4 Consignateur d’appels Composeur Aspect TSAPI avec DMCC Préparer l’environnement du composeur Alvaria
Composeur Avaya POM 4.0.2 Serveur CTI Avaya POM Oui TSAPI avec DMCC Préparer l’environnement du composeur POM

Fournisseur de téléphonie CISCO

Déploiements Cisco pris en charge :

Version CUCM

Interface CTI CUCM

Interface SBC

Lien vers la rubrique

12.5

 JTAPI

  • CUBE 15.6/17.09

  • AudioCodes 7.4

Configuration de l’enregistrement actif Cisco pour l’enregistrement des téléphones IP (BiB)

14.
15

Version CUCM

Interface CTI CUCM

Interface SBC

Lien vers la rubrique

12.5

 JTAPI

  • CUBE 15.6/17.09

  • AudioCodes 7.4

Configuration de l’enregistrement actif Cisco pour l’enregistrement en réseau (NBR)

14.
15

intégration

Version

Interface CTI

Méthode d’enregistrement

Interface du composeur

Lien vers la rubrique

Cisco UCCX

 12.5.1 Serveur CTI UCCX

NBR ou BIB

Composeur UCCX

Préparer l’environnement Cisco UCCX

Cisco UCCE 12.6.1 Serveur CTI UCCE Composeur UCCE Préparer l’environnement Cisco UCCE