Implementación

Esta página proporciona una perspectiva general de lo que necesita saber al implementar NiCE CXone para su organización. La Implementación es un proceso complejo que requiere mucha información. Para asegurarse de que tenga lo que necesita, siga los pasos de esta página.

La plataforma NiCE CXone no está diseñada para interactuar con un servicio de proxy de inspección de tráfico, como Netscope o Zscaler. Si decide utilizar un servicio proxy, usted debe configurarlo para que funcione con NiCE CXone.

Lea y comprenda las expectativas de implementación .
Obtenga de su representante de cuenta una lista de todas las aplicaciones de NiCE CXone que utiliza su organización.
Revise la disponibilidad de la plataforma si necesita saber en qué regiones están disponibles las aplicaciones que utiliza, o si están disponibles para FedRAMP.
Revise los idiomas admitidos si necesita saber en qué idiomas está disponible cada aplicación NiCE CXone.
Lea el Conectividad en NiCE CXone y Telefonía en NiCE CXone Estas páginas son especialmente útiles si le son poco conocidos y desconocidos los conceptos de conectividad o telefonía. Si usted es un profesional experimentado en conectividad o telefonía, estas páginas pueden brindarle un contexto valioso sobre cómo se maneja la conectividad en NiCE CXone.
Use la página Requisitos de la Plataforma para conocer los requisitos específicos de las aplicaciones de NiCE CXone que utiliza su organización.
Conozca los FQDN, las Direcciones IP y los puertos que su organización necesita abrir o permitir para las comunicaciones del sistema de NiCE CXone, las implementaciones de voz y las necesidades específicas de la aplicación de NiCE CXone. Tiene dos opciones para hacer esta determinación:
- La página de Requisitos de Conectividad, donde puede aprender toda la información en un solo lugar.
- El asistente de ayuda en línea para Determinar los Requisitos de Conectividad, que divide la información en tres páginas por separado para que pueda ir con un paso a la vez.
Use la página Correo electrónico del sistema para conocer las Direcciones IP que necesita permitir para los tipos de correo electrónico que utiliza su organización.
Use la página Soporte de VDI si su organización utiliza escritorios virtuales. Esta página proporciona la información que necesita para usar escritorios virtuales con NiCE CXone.