My Zone Para QM los administradores
Como gerente, usted puede usar My Zone para controlar la QM actividad de su organización.
- Asignaciones de evaluador
- Monitoreo de los planes le permite ver el estado de sus planes de calidad y las evaluaciones relacionadas.
- Gestionar Evaluaciones le permite ver la lista de todas las evaluaciones que se iniciaron mediante el Planificador de calidad o con la asignación manual.
- Supervisión del rendimiento: le permite revisar y analizar el desempeño de sus agentes y generar informes de evaluación.
También puede realizar calibraciones y ver detalles de calibración en la página Calibraciones.
- Calibrar un formulario para validar la precisión y usabilidad del formulario.
- Calibrar una evaluación para asegurarse de que la evaluación se haya realizado correctamente.
En la página Coaching, puede ver los paquetes de coaching que le envió su gerente. Los Paquetes de capacitación y las Sesiones de capacitación están destinados a ayudarlo a mejorar un conjunto de habilidades específicas.
En la página Autoevaluaciones, puede ver los resultados de las autoevaluaciones de sus agentes.