CXone Multi-ACD (CXone Open) Implementaciones admitidas

Esta tabla enumera las combinaciones de interfaces multimedia compatibles, como las interfaces y marcadoresCerrado Un servicio que realiza llamadas automáticamente a una lista de clientes de controlador de borde de sesión (SBC).

Proveedor de telefonía de AVAYA

Versión del Gestor de comunicaciones

Interfaz

Método de grabación

Interfaz de SBC

(Obligatorio)

Interfaz del marcador

(Opcional)

Enlace al tema
8.1.3 TSAPI 8.1. 8.1 SIPREC

Oracle (Acme Packet) SBC 9.2

 Alvaria (Aspect) 7.4

Enlace al tema

8.1.3 TSAPI 8.1. 8.1 SIPREC

Ribbon (Sonus) SBC 10.1

 Ninguno

Enlace al tema

10.1 TSAPI 10.1 SIPREC

Oracle (Acme Packet) SBC 9.2

 Alvaria (Aspect) 7.4

Enlace al tema

10.1 TSAPI 10.1 SIPREC

Ribbon (Sonus) SBC 10.1

Ninguno

Enlace al tema

10.1 TSAPI 10.1 SIPREC CódigosAudio SBC 7.4 Ninguno

Enlace al tema

8.1.3 TSAPI 8.1. 8.1 DMCC 8.1. 8.1 Ninguno

Una de las siguientes:

  • Alvaria (Aspect) 7.4

  • Avaya POM 4.0.2

Enlace al tema

10.1 TSAPI 10.1 DMCC 10.1 Ninguno

Una de las siguientes:

  • Alvaria (Aspect) 7.4

  • Avaya POM 4.0.2

Enlace al tema

8.1.3 TSAPI 8.1. 8.1

  • SIPREC

  • DMCC 8.1. 8.1

Oracle (Acme Packet) SBC 9.2

Una de las siguientes:

  • Alvaria (Aspect) 7.4

  • Avaya POM 4.0.2

Enlace al tema

8.1.3 TSAPI 8.1. 8.1

  • SIPREC

  • DMCC 8.1. 8.1

Ribbon (Sonus) SBC 10.1

Avaya POM 4.0.2

Enlace al tema

10.1 TSAPI 10.1

  • SIPREC

  • DMCC 10.1

Oracle (Acme Packet) SBC 9.2

Una de las siguientes:

  • Alvaria (Aspect) 7.4

  • Avaya POM 4.0.2

Enlace al tema

10.1 TSAPI 10.1

  • SIPREC

  • DMCC 10.1

Ribbon (Sonus) SBC 10.1

Avaya POM 4.0.2

Enlace al tema

10.1 TSAPI 10.1

  • SIPREC

  • DMCC 10.1

 CódigosAudio SBC 7.4

Avaya POM 4.0.2

Enlace al tema

Proveedor de telefonía de CISCO

Implementaciones de CISCO compatibles:

Versión PBX

(cucm)

Interfaz de CUCM

VERSIÓN ACD

INTERFAZ CTI

Método de grabación

Interfaz de SBC

(Obligatorio)

Interfaz del marcador

(Opcional)

Enlace al tema

14

 JTAPI Cisco UCCE 12.6 Servidor UCCE CTI

SIP Activo (BiB)

CUBE 15.6/17.09

 Marcador UCCE

Enlace al tema

12.5
14 JTAPI Ninguno Ninguno

SIP Activo (BiB)

CUBE 15.6/17.09

 Marcador UCCE

Enlace al tema

12.5

Versión PBX

(cucm)

Interfaz de CUCM

VERSIÓN ACD

INTERFAZ CTI

Método de grabación

Interfaz de SBC

(Obligatorio)

Interfaz del marcador

(Opcional)

Enlace al tema

14

 JTAPI Cisco UCCE 12.6 Servidor UCCE CTI

SIP Activo (NBR)

  • CUBE 15.6/17.09

  • CódigosAudio SBC 7.4

 Marcador UCCE

Enlace al tema

12.5
14 JTAPI Ninguno Ninguno

SIP Activo (NBR)

  • CUBE 15.6/17.09

  • CódigosAudio SBC 7.4

 Marcador UCCE

Enlace al tema

12.5