Cuando integra su CRM con CXone Mpower Agent, las dos aplicaciones comparten datos de contacto e interacción. Los datos de los registros de CRM aparecen en Agent, y los datos de Agent aparecen en los registros de CRM. Puede usar Agentpara buscar, recuperar, crear y editar registros de CRM.
Agent actualmente es compatible con la integración con estos CRM:
Haga clic en su CRM para empezar.