Desasignar caso de la bandeja de entrada

Elimina un contacto a la bandeja de entrada de un usuario. Esto también significa que se elimina la tarjeta de la izquierda de la bandeja de entrada.

Crear este trabajo

1. Haga clic en el selector de aplicaciones y seleccioneACD.

2. IrDigital >Trabajos de automatización.

3. Haga clic en Agregar.
4. Entrar aNombreque describe lo que hace el trabajo.
5. En el menú desplegable Acción, seleccione Anular asignación de caso de la bandeja de entrada .
6. Haga clic en Guardar.

Añadir el trabajo a un desencadenador

1. Vaya a Digital >Disparadores de automatización.

2. Busque el desencadenador al que desea asignar este trabajo y ábralo.

3. Haga clic en Agregar trabajo existente.

4. Utilice el menú desplegable para seleccionar este trabajo. El menú desplegable muestra el Nombre que le asignó al trabajo, no la Acción del trabajo.
5. Haga clic en Agregar.