Cambiar campo personalizado de caso

Cambia el valor del campo personalizado que selecciona. Esto incluye la posibilidad de eliminar un valor del campo.

Crear este trabajo

1. Haga clic en el selector de aplicaciones y seleccioneACD.

2. IrDigital >Trabajos de automatización.

3. Hacer clicAgregar.
4. Entrar aNombreque describe lo que hace el trabajo.
5. En el menú desplegable Acción, seleccione Cambiar campo personalizado de caso.
6. Seleccione un Campo personalizado desde el menú desplegable e ingrese el nuevo Valor.
7. Haga clic en Ahorrar.

Añadir el trabajo a un desencadenador

1. Vaya a Digital >Disparadores de automatización.

2. Busque el desencadenador al que desea asignar este trabajo y ábralo.

3. Haga clic en Agregar trabajo existente.

4. Utilice el menú desplegable para seleccionar este trabajo. El menú desplegable muestra el Nombre que le asignó al trabajo, no la Acción del trabajo.
5. Hacer clicAgregar.