OnPreview

Diese Hilfeseite bezieht sich auf CXone Studio. Diese Informationen sind auch für Desktop Studio verfügbar.

Ein Auge.

Die onPreview-Aktion in einer Ereignisaktion, die eine Verzweigung in Ihrem Skript erstellt. Sie wird ausgeführt, wenn eine Vorschau für einen Kontakt angezeigt wird.

 

ABHÄNGIGKEITEN

  • ONPREVIEW ist ein Ereignis.
  • Das ONPREVIEW-Ereignis wird erst ausgelöst, wenn der potenzielle Kontakt in einen Vorschau-Status eintritt (nur proaktiv ausgehend).
  • Wenn Onpreview ausgelöst wird, kann jedes Skript, das ausgeführt wurde, bevor der Kontakt in den Vorschau-Status eingetreten ist, beendet werden. Das Skript kann von ONPREVIEW fortgesetzt werden. Andernfalls wird es unterbrochen.
  • Die Aktionen RUNSUB und RUNAPP können nach dem Ereignis ONPREVIEW nicht verwendet werden.
  • Die Aktion Snippet kann nach ONPREVIEW verwendet werden, sie kann aber keine anderen benutzerdefinierten Studio-Skripte referenzieren oder aufrufen.
  • API-Aufrufe können in einer Snippet-Aktion nach ONPREVIEW referenziert werden, sie können aber nicht verwendet werden, um Zugriffstokens für API-Aufrufe abzurufen.

Unterstützte Skripttypen
Telefon

Eigenschaften

Keine.

Bedingungen für Ergebnisverzweigungen

Mit Bedingungen für Ergebnisverzweigungen können Sie in Ihrem Skript Verzweigungen erstellen, die für unterschiedliche Ergebnisse bei der Ausführung einer Aktion vorgesehen sind.

Bedingung

Beschreibung

Default

Genommener Pfad, außer das Skript erfüllt eine Bedingung, die es erfordert, einer der anderen Verzweigungen zu folgen. Dieser Pfad wird auch genommen, wenn die anderen Verzweigungen der Aktion nicht definiert sind.

Skriptbeispiel

Dies ist ein Beispiel, das zeigt, wie diese Aktion in Skripten verwendet werden kann. Es handelt sich nicht um ein vollständiges Skript. Möglicherweise müssen weitere Skriptteile erstellt werden.

In diesem Beispiel wird ein grundlegendes Skript unter Verwendung der  OnPreview-Aktion, OnPreview mit der Page -Aktion verbunden. Die Page-Aktion ist mit der zu öffnenden Seite konfiguriert.

Ein Beispiel für ein Skript, das die OnPreview-Aktion verwendet. Die Aktion ist mit einer Page-Aktion verbunden, die mit der zu öffnenden Seite konfiguriert ist.