In dieser Tabelle sind unterstützte Kombinationen von Medien-Benutzeroberflächen einschließlich Session Border Controller (SBC)-Schnittstellen und Dialern
Ein Dienst, der automatisch alle Kunden auf einer Liste anruft. aufgelistet.
AVAYA-Telefonieanbieter
Unterstützte Avaya-Bereitstellungen:
Avaya TSAPI mit SIPREC oder Avaya TSAPI mit SIPREC und DMCC für interne Anrufe
|
SBC SIPREC-Schnittstelle |
SBC-Version |
AES-Version |
Konfigurationsthema |
|---|---|---|---|
| Oracle (Acme Packet) SBC | 9.2 |
|
Avaya TSAPI mit SIPREC- und DMCC-Aufzeichnung für interne Anrufe |
| Ribbon (Sonus) SBC | 10.1 | ||
| AudioCodes-SBC | 7.4 | ||
| Avaya SBCE |
|
Avaya TSAPI mit DMCC
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AES-Version |
Konfigurationsthema |
|---|---|
|
Avaya AES 8.1.3 |
|
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Avaya AES 10.1 |
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|
Avaya AES 10.2 |
(Optional) Zusätzliche Integrationen mit Avaya Aura
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Integration |
Version |
CTI-Schnittstelle |
Dialer-Schnittstelle |
Aufzeichnungsmethode |
Konfigurationsthema |
|---|---|---|---|---|---|
| Alvaria (Aspect) UIP | 7.4 | Anrufprotokollierung | Aspect-Dialer | TSAPI mit DMCC | Alvaria Dialer-Umgebung vorbereiten |
| Avaya POM-Dialer |
4.0.2 |
Avaya POM CTI-Server | Ja | TSAPI mit DMCC | POM-Dialer-Umgebung vorbereiten |
CISCO-Telefonieanbieter
Unterstützte Cisco-Bereitstellungen
IP-Telefonaufzeichnung (BiB)
|
CUCM-Version |
CUCM-CTI-Schnittstelle |
SBC-Schnittstelle |
Link zum Thema |
|---|---|---|---|
|
12.5 |
JTAPI |
|
Aktive Aufzeichnungskonfiguration in Cisco für IP-Telefonaufzeichnung (BiB) |
| 14 | |||
| 15 |
NBR (Network Based Recording, netzwerkbasierte Aufzeichnung)
|
CUCM-Version |
CUCM-CTI-Schnittstelle |
SBC-Schnittstelle |
Link zum Thema |
|---|---|---|---|
|
12.5 |
JTAPI |
|
Aktive Aufzeichnungskonfiguration in Cisco für NBR (Network Based Recording) |
| 14 | |||
| 15 |
(Optional) Zusätzliche Integrationen mit CUCM
|
Integration |
Version |
CTI-Schnittstelle |
Aufzeichnungsmethode |
Dialer-Schnittstelle |
Link zum Thema |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cisco UCCX |
12.5 | UCCX-CTI-Server |
NBR oder BIB |
UCCX-Dialer |
|
| Cisco UCCE | 12.6 | UCCE-CTI-Server | UCCE-Dialer | Cisco UCCE-Umgebung vorbereiten |
Genesys-Telefonieanbieter
Unterstützte Genesys-Bereitstellungen:
Genesys SIP-Server mit SIPREC
|
SBC SIPREC-Schnittstelle |
SBC-Version |
tserver/tlib-Version |
LDS-Version |
Konfigurationsthema |
|---|---|---|---|---|
| AudioCodes-SBC | 7.4 | 8.1 | 8.1 |
Microsoft Teams Telefonieanbieter
Unterstützte Microsoft Teams Bereitstellungen:
NiCE Aufnahme-BOT
|
Microsoft Teams-Schnittstelle |
Microsoft Teams-Version |
Aufnahmetyp |
Konfigurationsthema |
|---|---|---|---|
| NiCE Aufzeichnungs-BOT (bereitgestellt im NiCE Azure-Konto) | Microsoft Graph Communications Core Library v1.2.0 |
Stereo |