該表列出了支援的媒體介面組合，包括會話邊界控制器 (SBC) 介面和撥號器
自動呼叫客戶名單的服務。
AVAYA 電話提供者
支援的 Avaya 部署：
用於內部通話的使用 SIPREC 的 Avaya TSAPI 或使用 SIPREC 和 DMCC 的 Avaya TSAPI
|
SBC siprec 介面 |
SBC 版本 |
AES 版本 |
配置主題 |
|---|---|---|---|
| Oracle (Acme Packet) SBC | 9.2 |
|
|
| Ribbon (Sonus) SBC | 10.1 | ||
| AudioCodes SBC | 7.4 | ||
| Avaya SBCE | 10.1 |
使用 DMCC 的 Avaya TSAPI
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AES 版本 |
配置主題 |
|---|---|
|
Avaya AES 8.1.3 |
|
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Avaya AES 10.1 |
（可選）其他與 Avaya Aura 的整合
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integration |
版本 |
CTI 介面 |
撥號器介面 |
錄製方法 |
配置主題 |
|---|---|---|---|---|---|
| Alvaria (Aspect) UIP | 7.4 | 通話記錄器 | Aspect 撥號器 | 使用 DMCC 的 TSAPI | 準備 Alvaria 撥號器環境 |
| Avaya POM 撥號器 | 4.0.2 | Avaya POM CTI 伺服器 | 是 | 使用 DMCC 的 TSAPI | 準備 POM 撥號器環境 |
CISCO 電話提供者
支援的Cisco 部署：
IP 電話錄製 (BiB)
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CUCM 版本 |
CUCM cti 介面 |
SBC 介面 |
連結到主題 |
|---|---|---|---|
|
12.5 |
JTAPI |
|
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| 14 | |||
| 15 |
基於網路錄製 (NBR)
|
CUCM 版本 |
CUCM cti 介面 |
SBC 介面 |
連結到主題 |
|---|---|---|---|
|
12.5 |
JTAPI |
|
|
| 14 | |||
| 15 |
（可選）其他與 CUCM 的整合
|
integration |
版本 |
CTI 介面 |
錄製方法 |
撥號器介面 |
連結到主題 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cisco UCCX |
12.5.1 | UCCX CTI 伺服器 |
NBR 或 BIB |
UCCX 撥號器 |
|
| Cisco UCCE | 12.6.1 | UCCE CTI 伺服器 | UCCE 撥號器 | 準備 Cisco UCCE 環境 |