支持的 CXone Multi-ACD (CXone Open) 部署

本表列出了支持的媒体接口组合，包括会话边界控制器 (SBC) 接口和拨号器关闭 自动呼叫客户列表的服务。。

AVAYA 电话提供商

通讯管理器版本

界面

录制方法

SBC 接口

（必填项）

拨号器接口

（可选项）

链接到主题
8.1.3 TSAPI 8.1.3 SIPREC

Oracle (Acme Packet) SBC 9.2

 Alvaria (Aspect) 7.4

链接到主题

8.1.3 TSAPI 8.1.3 SIPREC

Ribbon (Sonus) SBC 10.1

 无

链接到主题

10.1 TSAPI 10.1 SIPREC

Oracle (Acme Packet) SBC 9.2

 Alvaria (Aspect) 7.4

链接到主题

10.1 TSAPI 10.1 SIPREC

Ribbon (Sonus) SBC 10.1

无

链接到主题

10.1 TSAPI 10.1 SIPREC AudioCodes SBC 7.4 无

链接到主题

8.1.3 TSAPI 8.1.3 DMCC 8.1.3 无

以下之一：

  • Alvaria (Aspect) 7.4

  • Avaya POM 4.0.2

链接到主题

10.1 TSAPI 10.1 DMCC 10.1 无

以下之一：

  • Alvaria (Aspect) 7.4

  • Avaya POM 4.0.2

链接到主题

8.1.3 TSAPI 8.1.3

  • SIPREC

  • DMCC 8.1.3

Oracle (Acme Packet) SBC 9.2

以下之一：

  • Alvaria (Aspect) 7.4

  • Avaya POM 4.0.2

链接到主题

8.1.3 TSAPI 8.1.3

  • SIPREC

  • DMCC 8.1.3

Ribbon (Sonus) SBC 10.1

Avaya POM 4.0.2

链接到主题

10.1 TSAPI 10.1

  • SIPREC

  • DMCC 10.1

Oracle (Acme Packet) SBC 9.2

以下之一：

  • Alvaria (Aspect) 7.4

  • Avaya POM 4.0.2

链接到主题

10.1 TSAPI 10.1

  • SIPREC

  • DMCC 10.1

Ribbon (Sonus) SBC 10.1

Avaya POM 4.0.2

链接到主题

10.1 TSAPI 10.1

  • SIPREC

  • DMCC 10.1

 AudioCodes SBC 7.4

Avaya POM 4.0.2

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CISCO 电话提供商

支持的 Cisco 部署：

PBX 版本

(cucm)

CUCM 接口

ACD 版本

CTI 接口

录制方法

SBC 接口

（必填项）

拨号器接口

（可选项）

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14

 JTAPI Cisco UCCE 12.6 UCCE CTI 服务器

SIP 活动 (BiB)

CUBE 15.6/17.09

 UCCE 拨号器

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12.5
14 JTAPI 无 无

SIP 活动 (BiB)

CUBE 15.6/17.09

 UCCE 拨号器

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12.5

PBX 版本

(cucm)

CUCM 接口

ACD 版本

CTI 接口

录制方法

SBC 接口

（必填项）

拨号器接口

（可选项）

链接到主题

14

 JTAPI Cisco UCCE 12.6 UCCE CTI 服务器

SIP 活动 (NBR)

  • CUBE 15.6/17.09

  • AudioCodes SBC 7.4

 UCCE 拨号器

链接到主题

12.5
14 JTAPI 无 无

SIP 活动 (NBR)

  • CUBE 15.6/17.09

  • AudioCodes SBC 7.4

 UCCE 拨号器

链接到主题

12.5