支持的 Multi-ACD (Open) 部署
本表列出了支持的媒体接口组合,包括会话边界控制器 (SBC) 接口和拨号器 自动呼叫客户列表的服务。。
AVAYA 电话提供商
支持的 Avaya 部署:

SBC siprec 接口 |
SBC 版本 |
AES 版本 |
配置主题 |
---|---|---|---|
Oracle (Acme Packet) SBC | 9.2 |
|
|
Ribbon (Sonus) SBC | 10.1 | ||
AudioCodes SBC | 7.4 | ||
Avaya SBCE | 10.1 |

AES 版本 |
配置主题 |
---|---|
Avaya AES 8.1.3 |
|
Avaya AES 10.1 |
|
Avaya AES 10.2 |

integration |
版本 |
CTI 接口 |
拨号器接口 |
录制方法 |
配置主题 |
---|---|---|---|---|---|
Alvaria (Aspect) UIP | 7.4 | 呼叫记录器 | Aspect 拨号器 | 具有 DMCC 的 TSAPI | 准备 Alvaria Dialer 环境 |
Avaya POM 拨号器 |
4.0.2 |
Avaya POM CTI 服务器 | 是 | 具有 DMCC 的 TSAPI | 准备 POM 拨号器环境 |
CISCO 电话提供商
支持的 Cisco 部署:

CUCM 版本 |
CUCM cti 接口 |
SBC 接口 |
链接到主题 |
---|---|---|---|
12.5 |
JTAPI |
|
|
14 | |||
15 |

CUCM 版本 |
CUCM cti 接口 |
SBC 接口 |
链接到主题 |
---|---|---|---|
12.5 |
JTAPI |
|
|
14 | |||
15 |

integration |
版本 |
CTI 接口 |
录制方法 |
拨号器接口 |
链接到主题 |
---|---|---|---|---|---|
Cisco UCCX |
12.5.1 | UCCX CTI 服务器 |
NBR 或 BIB |
UCCX 拨号器 |
|
Cisco UCCE | 12.6.1 | UCCE CTI 服务器 | UCCE 拨号器 | 准备 Cisco UCCE 环境 |