Implantações CXone Multi-ACD (CXone Open) suportadas

Esta tabela lista as combinações aceitas de interfaces de mídia, incluindo interfaces Controlador de borda de sessão (SBC) e discadores Um serviço que chama automaticamente uma lista de clientes.

Provedor de telefonia AVAYA

Implantações do Avaya com suporte

Versão do Communication Manager	Interface	Método de gravação	Interface SBC (Obrigatório)	Interface do discador (Opcional)	Link para o tópico
8.1.3	TSAPI 8.1.3	SIPREC	Oracle (Acme Packet) SBC 9.2	Alvaria (Aspect) 7.4	Link para o tópico
8.1.3	TSAPI 8.1.3	SIPREC	Ribbon (Sonus) SBC 10.1	Nenhum(a)	Link para o tópico
10.1	TSAPI 10.1	SIPREC	Oracle (Acme Packet) SBC 9.2	Alvaria (Aspect) 7.4	Link para o tópico
10.1	TSAPI 10.1	SIPREC	Ribbon (Sonus) SBC 10.1	Nenhum(a)	Link para o tópico
10.1	TSAPI 10.1	SIPREC	AudioCodes SBC 7.4	Nenhum(a)	Link para o tópico
8.1.3	TSAPI 8.1.3	DMCC 8.1.3	Nenhum(a)	Um dos seguintes: Alvaria (Aspect) 7.4 Avaya POM 4.0.2	Link para o tópico
10.1	TSAPI 10.1	DMCC 10.1	Nenhum(a)	Um dos seguintes: Alvaria (Aspect) 7.4 Avaya POM 4.0.2	Link para o tópico
8.1.3	TSAPI 8.1.3	SIPREC DMCC 8.1.3	Oracle (Acme Packet) SBC 9.2	Um dos seguintes: Alvaria (Aspect) 7.4 Avaya POM 4.0.2	Link para o tópico
8.1.3	TSAPI 8.1.3	SIPREC DMCC 8.1.3	Ribbon (Sonus) SBC 10.1	Avaya POM 4.0.2	Link para o tópico
10.1	TSAPI 10.1	SIPREC DMCC 10.1	Oracle (Acme Packet) SBC 9.2	Um dos seguintes: Alvaria (Aspect) 7.4 Avaya POM 4.0.2	Link para o tópico
10.1	TSAPI 10.1	SIPREC DMCC 10.1	Ribbon (Sonus) SBC 10.1	Avaya POM 4.0.2	Link para o tópico
10.1	TSAPI 10.1	SIPREC DMCC 10.1	AudioCodes SBC 7.4	Avaya POM 4.0.2	Link para o tópico

Implantações da Cisco compatíveis:

Gravação de telefone IP (BiB) com o CUBE SBC

Versão do PBX (cucm)	Interface do CUCM	VERSÃO DO ACD	INTERFACE do CTI	Método de gravação	Interface SBC (Obrigatório)	Interface do discador (Opcional)	Link para o tópico
14	JTAPI	Cisco UCCE 12.6	Servidor UCCE CTI	SIP Ativo (BiB)	CUBE 15.6/17.09	Discador do UCCE	Link para o tópico
12.5	JTAPI	Cisco UCCE 12.6	Servidor UCCE CTI	SIP Ativo (BiB)	CUBE 15.6/17.09	Discador do UCCE	Link para o tópico
14	JTAPI	Nenhum(a)	Nenhum(a)	SIP Ativo (BiB)	CUBE 15.6/17.09	Discador do UCCE	Link para o tópico
12.5	JTAPI	Nenhum(a)	Nenhum(a)	SIP Ativo (BiB)	CUBE 15.6/17.09	Discador do UCCE	Link para o tópico

Versão do PBX (cucm)	Interface do CUCM	VERSÃO DO ACD	INTERFACE do CTI	Método de gravação	Interface SBC (Obrigatório)	Interface do discador (Opcional)	Link para o tópico
14	JTAPI	Cisco UCCE 12.6	Servidor UCCE CTI	SIP ativo (NBR)	CUBE 15.6/17.09 AudioCodes SBC 7.4	Discador do UCCE	Link para o tópico
12.5	JTAPI	Cisco UCCE 12.6	Servidor UCCE CTI	SIP ativo (NBR)	CUBE 15.6/17.09 AudioCodes SBC 7.4	Discador do UCCE	Link para o tópico
14	JTAPI	Nenhum(a)	Nenhum(a)	SIP ativo (NBR)	CUBE 15.6/17.09 AudioCodes SBC 7.4	Discador do UCCE	Link para o tópico
12.5	JTAPI	Nenhum(a)	Nenhum(a)	SIP ativo (NBR)	CUBE 15.6/17.09 AudioCodes SBC 7.4	Discador do UCCE	Link para o tópico