Cloud TTS

Ajoute des fonctionnalités de synthèse vocale (TTS) au script. Cette action utilise des services TTS tiers tels que la synthèse vocale Google. Cette action est utilisée avec les services TTS pris en charge dans CXone MpowerCloud TTS Hub.

Types de scripts pris en charge

Téléphone

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Add Caption	Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action.
Vendor	Nom du fournisseur TTS utilisé par cette action. Cette propriété se remplit automatiquement lorsque vous sélectionnez la voix que vous voulez que le fournisseur utilise. Si vous n'avez pas un compte ajouté un fournisseur encore, faites-le maintenant.
Voice Name	Le nom de la voix TTS que vous voulez que cette action utilise. Cette propriété se remplit automatiquement lorsque voussélectionner une voix à partir de la page Cloud Text to Speech.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Default	Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies.

Ajouter un fournisseur TTS

Vous pouvez utiliser un profil de fournisseur TTS avec plusieurs actions Cloud TTS dans le même script, ou dans des scripts différents. Chaque action peut utiliser une voix différente.

1. Dans votre script, sélectionnez l’action Cloud TTS et cliquez sur Ouvrir l’éditeur dans les propriétés de l’action.

2. Cliquez sur Ajouter un nouveau TTS.

   Voir l’image

   
3. Entrez un nom pour ce fournisseur dans le champNom de la configuration de synthèse vocale.
4. Cliquez sur le Fournisseur de configuration de synthèse vocale que vous utilisez.
5. Cliquez sur Suivant.

6. Remplissez la page de configuration avec les informations requises pour authentifier votre compte auprès du fournisseur TTS que vous avez choisi. Ces informations sont différentes pour chaque fournisseur.

   En savoir plus sur les options de configuration AWS Polly

   Fournisseur	Information requise
   Clé d'accès	Entrez votre clé d'accès AWS Polly. Créez votre clé d'accès dans AWS.
   Clé secrète	Entrez la clé secrète de votre compte AWS Polly.
   Région	Entrez la région de votre AWS Polly. Par example, nous-est-2.
   Moteur	Sélectionnez le moteur Polly TTS que vous utilisez, Standard ou Neural.
   Langue	Sélectionnez la langue que vous souhaitez que ce profil utilise.

   En savoir plus sur les options de configuration TTS Google

   Fournisseur	Information requise
   Compte de service Base64	Saisissez l'ID de votre compte de service au format base64. La description sous ce champ sur la page Configuration inclut un lien vers un convertisseur que vous pouvez utiliser pour convertir votre ID en base64.
   Utiliser voix personnalisée	Sélectionnez cette option pour utiliser un modèle de voix TTS Google personnalisé. Remarque : Google La synthèse vocale personnalisée est uniquement disponible pour une utilisation avec Google comptes qui sont directement facturés à votre organisation (BYO TTS). Il n'est pas disponible si votre organisation est facturée via le compte CXone Mpower Google (compte de service OEM).
   Langue	Sélectionnez la langue de votre modèle vocal personnalisé. Cette option apparaît uniquement lorsque Utiliser la voix personnalisée est activé.
   Modèle de voix personnalisé	Saisissez le nom du modèle de voix personnalisé que vous utilisez. Cette option apparaît uniquement lorsque Utiliser la voix personnalisée est activé.

7. Cliquez sur Ajouter.

Choisissez une voix TTS

Lorsque vous souhaitez utiliser TTS dans votre script, ajoutez une action Cloud TTS à votre script. Vous avez besoin d’une action Cloud TTS distincte pour chaque langue que vous souhaitez rendre disponible. Vous devez attribuer le fournisseur TTS et la langue appropriés à chaque Cloud TTS que vous incluez dans votre script.

1. Double-cliquez sur l’action Cloud TTS pour ouvrir la page Cloud Text-to-Speech.
2. Dans votre script, sélectionnez l’action Cloud TTS et cliquez sur Ouvrir l’éditeur dans les propriétés de l’action.
3. Cliquez pour sélectionner un fournisseur TTS dans la liste sur le côté gauche de la page.

4. Faites défiler la liste des voix et sélectionnez la langue et la voix que vous souhaitez utiliser pour cette action.

   Voir l’image

   
5. Testez la voix sélectionnée en saisissant du texte dans le champ Texte à dire et en cliquant sur l'icône du haut-parleur à côté de la voix que vous testez.
6. Lorsque vous êtes satisfait de la voix que vous avez choisie, cliquez sur OK pour enregistrer votre sélection dans les propriétés de l’action.