GET CUSTOMER DIGITAL

Devuelve una lista de datos del cliente de la tarjeta del cliente en el CRM Third-party systems that manage such things as contacts, sales information, support details, and case histories.. Los datos devueltos pueden incluir nombre, dirección DE correo electrónico, número DE teléfono, identificadores de redes sociales o números de cuenta. Estos datos también pueden incluir campos de personalización en la tarjeta de cliente.

Dependencias

• Esta acción requiere Digital Experience (DX).
• Antes de trabajar con scripts digitales, conozca las diferencias entre los scripts tradicionales de ACD y los scripts digitales.

Tipos de script compatibles

Digital

Comparación de acciones similares

Las siguientes acciones le permiten acceder a las tarjetas de cliente de Digital Experience (DX) desde los tipos de digital scripts:

• Obtener Cliente
• Create Custom Field Customer Card
• Obtener Campo personalizado
• Actualizar Campo personalizado

Para realizar las mismas tareas en los scripts no digitales de soporte, utilice:

• CC Create
• CC Campos personalizados
• CCPostMessage

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Propiedad	Descripción
\n Agregar leyenda \n	Introduzca una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción.
CustomerId	The variable that holds the contact's customer ID in the CRM Third-party systems that manage such things as contacts, sales information, support details, and case histories..

Variables de salida

Estas propiedades contienen variables que incluyen datos que se evuelven al ejecutar la acción. Están disponibles como referencia y para usarse cuando se completa la acción.

Propiedad	Descripción
resultSet (salida)	La variable que contiene los datos del cliente devueltos.

Condiciones de rama de resultado

Las condiciones de las ramas de resultado le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecuta una acción.

Condición	Descripción
Por defecto	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.
Error	La ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando hay un problema imprevisto, como una mala conectividad de , errores de sintaxis, códigos de error de HTTP, etc. La variable ERR debería completarse con una explicación resumida del problema.
InvalidCustomerId	La ruta que se toma cuando la ID de cliente no es válida.
Éxito	Ruta que se toma si la acción finaliza sin errores y cualquier llamada API o devolución de datos se realiza correctamente (códigos de respuesta 2xx).