End

終止指令碼。 根據指令碼媒體類型的不同，此動作的功能也有所不同。重要的是，只對支持的媒體類型使用此動作。參見相依性和類似動作部分了解更多資訊。

相依性

• 如果您在一個不支援媒體類型的指令碼中使用End，可能無法正確結束所有流程或聯絡。結束後台流程是終止動作的一個關鍵功能。由於此原因，使用最適合您的指令碼的媒體類型的動作非常重要：
  • 對於傳入電話指令碼，請使用Hangup動作終止指令碼。
  • 對於與技能關聯的傳出電話指令碼，請使用Hangup動作終止指令碼。
  • 對於再生的傳出電話指令碼，您可以使用End，直到Placecall動作執行。在呼叫接通後，使用 Hangup 動作來終止指令碼。

  • 對於傳出電話抑制指令碼，請使用PERMITCALL動作或SUPPRESSCALL動作返回到呼叫指令碼。

  • 對於聊天媒體類型指令碼，請使用Exit終止指令碼。
  • 對於電郵媒體類型指令碼，請使用Discard終止指令碼。
  • 對於數位媒體類型指令碼，End僅終止指令碼。它不會終止聯絡。數位聯絡繼續存在於Digital Experience中。對於所有其他的指令碼類型，End會同時終止指令碼和聯絡。
• 如果您在子指令碼中使用End，它將同時終止子指令碼和源指令碼。如果您想終止子指令碼，但又想讓源指令碼繼續，請使用 Return 動作。
• End 應用來終止一個活躍指令碼的邏輯流程，並叫用 OnRelease 事件動作。由於此原因，它不應在OnRelease事件邏輯之後使用。

支援的指令碼類型

通用	電話	語音郵件	工作項目	SMS	數位

類似動作比較

• Discard：終止一個電郵指令碼。
• End：終止一個電話、語音郵件、SMS 或數位指令碼。不終止數位聯絡，但終止其他媒體類型的指令碼中的聯絡。
• End a Contact：終止活躍聯絡。不終止當前指令碼。
• EndText：終止一個不包括 Regagent 動作的 SMS 工作流程（僅針對 數位 任何與Digital Experience相關的通道、聯絡或技能。通道）。
• EndWi：終止帶有原因代碼的工作項目。不終止當前指令碼。
• Exit：終止聊天工作階段並斷開聊天聯絡人的連線。
• Hangup：終止電話指令碼。
• Return：終止子指令碼，並將控制權返回給原指令碼。

輸入屬性

無

結果分支條件

無

指令碼範例

此指令碼顯示了一個非常簡單的範例，其中在電話指令碼中使用了End，但由於發生錯誤而從未撥打呼出通話。若未發生錯誤，則 Placecall 會被觸發，而您需要在不同分支使用 Hangup。參考 Placecall 以查看在電話指令碼中使用 Hangup 的範例。

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