CXone 記錄

CXone 記錄 為音訊和螢幕提供全通道錄製功能,以支援您的 CXone 品質管制 流程並幫助遵守法規。

CXone 記錄 支援立體聲(預設)和單聲道錄音。立體聲錄音允許使用者利用分析解決方案,單獨錄製參與者,並只播放通話的一方。如有任何問題,請聯絡您的 CXone 客戶代表

錄製選項包括:

  • 加密

  • 自動或按需暫停/繼續

  • 遮罩功能

管理錄音