Update Custom Field

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更新联系人或数字关闭 与Digital First Omnichannel相关的任何渠道、联系或技能。 客户卡 中自定义字段的值。

依赖关系

支持的脚本类型

数字

类似操作比较

通过以下操作,您可以从受支持的非数字脚本类型访问 DFO客户卡

要在受支持的非数字脚本中执行相同的任务,请使用:

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性

说明

添加 说明文字

输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。

Contact Id

保存联系人 ID 的变量。

Customer Id

CRM关闭 管理联系人、销售信息、支持详细信息和案例历史记录等事项的第三方系统。 中保存联系人客户 ID 的变量。

FieldID

您希望在联系人或 客户卡 中更新操作的字段 ID。您可以为该字段使用一个变量。

FieldTarget

要更新的自定义字段类型。选择联系人,更新联系人自定义字段中的自定义字段。选择客户,更新客户自定义字段。

FieldValue

要更新指定字段的值。您可以为该字段使用一个变量。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。

条件

说明

Default 除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。
Error

操作无法正确执行时所采用的路径。例如,当出现意外问题时,如连接不良、语法错误、HTTP 错误代码等。ERR 变量中应填入对问题的简明解释。

InvalidCustomFieldType

提供的自定义字段类型无效时所采用的路径。

InvalidFieldId

提供的字段 ID 无效时所采用的路径。

InvalidTargetID

当提供的目标 ID 无效时所采用的路径。

Success

完成操作而无错误,且 API 调用或数据返回全部成功时所采用的路径(2xx 响应代码)。

提示和技巧

您可以使用此操作来处理敏感数据,如信用卡号或个人身份信息 (PII)。为此,请将其添加到脚本的 Onrelease 分支中,并将字段值更新为空。