Create Custom Field Customer Card

在 客户卡 中创建新的自定义字段。

依赖关系

• 这个操作需要 Digital Experience。
• 在使用数字脚本之前，了解传统 ACD 脚本与数字脚本之间的区别。

支持的脚本类型

数字

类似操作比较

通过以下操作，您可以从受支持的非数字脚本类型访问 Digital Experience客户卡：

• Get Customer
• Create Custom Field Customer Card
• Get Custom Field
• Update Custom Field

要在受支持的非数字脚本中执行相同的任务，请使用：

• CC Create
• CC Custom Fields
• CCPostMessage

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性	说明
添加 说明文字	输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。
Ident	输入要用于标识此字段的名称或 ID。
IsEditable	选择 True 或 False 以指示坐席是否可以编辑该字段。
IsVisibleInCustomerCard	选择 True 或 False 以指示是否要在 客户卡 中显示该字段。
IsVisibleInPostDetail	选择 True 或 False 以指示该字段是否应在 MAX 的右侧面板的 客户卡 预览中可见。此字段仅适用于使用 MAX 的坐席。
Label	输入该字段的标签。这是坐席在 客户卡 或该字段出现的任何其他位置看到的文本。
Required	选择 True 或 False 以指示是否需要此字段。
Type	选择您要创建的字段类型： Text ：如果您希望坐席能够在字段中输入文本，请选择此选项。 Email：如果该字段将包含电子邮件地址，请选择此选项。 DropdownList：如果该字段是包含可供坐席选择的选项的下拉列表，请选择此选项。如果选择此选项，请完成 Value 属性以创建选项列表。
Value	单击字段右侧的省略号按钮 以打开 String Collection Editor 窗口。输入您希望在下拉列表中可用的选项。每行输入一个字符串。仅当字段的 Type 为 DropdownList 时，您才需要填写此字段。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。

条件	说明
Default	除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。
Error	操作无法正确执行时所采用的路径。例如，当出现意外问题时，如连接不良、语法错误、HTTP 错误代码等。ERR 变量中应填入对问题的简明解释。
Success	完成操作而无错误，且 API 调用或数据返回全部成功时所采用的路径（2xx 响应代码）。