Get Customer Digital
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Retorna uma lista de dados de clientes do cartão de cliente no CRM Sistemas de terceiros que gerenciam itens como contatos, informações de vendas, detalhes de suporte e históricos de casos.. Os dados retornados podem incluir nome, endereço de e-mail, número de telefone, identificadores de mídia social ou números de conta. Esses dados também podem incluir campos personalizados do cartão de cliente. |
Dependências
- Esta ação exige o Digital Experience.
- Antes de trabalhar com scripts digitais, saiba quais são as diferenças entre os scripts ACD tradicionais e os scripts digitais.
Tipos de script suportados
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Digital |
Comparação de ações similares
As ações a seguir permitem que você acesse Digital Experiencecartões de clientes de tipos de scripts digitais:
- Get CustomerGet Customer
- Create Custom Field Customer CardCreate Custom Field Customer Card
- Get Custom FieldGet Custom Field
- Update Custom FieldUpdate Custom Field
Para executar as mesmas tarefas em scripts não digitais suportados, use:
Propriedades de entrada
Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.
Propriedade |
Descrição |
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Caption |
Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação. |
CustomerId |
A variável que contém a ID de cliente do contato no CRM Sistemas de terceiros que gerenciam itens como contatos, informações de vendas, detalhes de suporte e históricos de casos.. |
Condições de ramal resultante
Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.
Condição |
Descrição |
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Default | Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos. |
OnError |
O caminho seguido quando a ação não é executada adequadamente. Por exemplo, quando há um problema inesperado, como |
OnInvalidCustomerId |
O caminho seguido quando o ID do cliente não é válido. |
OnSuccess |
Caminho seguido se a ação for concluída sem erros e quaisquer chamadas de API ou retornos de dados foram bem-sucedidos (códigos de resposta 2xx). |
Variáveis de saída
Estas propriedades contêm variáveis que armazenam dados retornados da execução da ação. Elas estão disponíveis para referência e uso quando a ação é concluída.
Propriedade |
Descrição |
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resultSet (out) |
A variável que contém os dados retornados do cliente. |