OnPreview

Deze Help-pagina is bedoeld voor CXone Studio. Deze informatie is ook beschikbaar voor Desktop Studio.

Een oog.

De onPreview-actie is een gebeurtenisactie die een vertakking in uw script maakt. De actie wordt uitgevoerd wanneer een preview wordt uitgevoerd voor een contact.

 

Afhankelijkheden

  • ONPREVIEW is een gebeurtenis.
  • De ONPREVIEW-gebeurtenis wordt pas getriggerd wanneer het potentieel contact naar een Previewstatus (alleen proactieve outbound).
  • Wanneer Onpreview wordt geactiveerd, kan elk script dat werd uitgevoerd voordat het contact naar de Previewstatus gaat, worden beëindigd. Het script kan worden hervat vanaf ONPREVIEW, anders wordt het script opgeschort.
  • De acties RUNSUB en RUNAPP kunnen niet worden gebruikt volgens de ONPREVIEW-gebeurtenis.
  • De Snippet-actie kan worden gebruikt na ONPREVIEW, maar kan niet verwijzen naar andere aangepaste Studioscripts of ze oproepen.
  • Er kan naar API-calls worden verwezen binnen een Snippet-actie na ONPREVIEW, maar ze kunnen niet worden gebruikt om toegangstekens te beveiligen voor API-oproepen.

Ondersteunde scripttypen
Telefoon

Eigenschappen

Geen.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde

Beschrijving

Default

Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.

Voorbeeld van een script

Dit is een voorbeeld dat toont hoe deze actie kan worden gebruikt in scripts. Het is niet bedoeld als een compleet script. Het kan nodig zijn het script verder te bewerken.

In dit voorbeeld is een basisscript met de actie  OnPreview OnPreview verbonden met de Page -actie. De Page-actie wordt geconfigureerd met de pagina om te openen.

Een voorbeeld van een eenvoudig script met de actie OnPreview. De actie is gekoppeld aan een Page-actie, die is geconfigureerd met de pagina die moet worden geopend.