Onsignal

Deze Help-pagina is bedoeld voor CXone Studio. Deze informatie is ook beschikbaar voor Desktop Studio.

Een satellietontvanger

Ontvangt communicatie uit andere scripts.

Afhankelijkheden

Onsignal is een gebeurtenisactie.
De Onsignal-gebeurtenis wordt gebruikt om communicatie van andere scripts te ontvangen.
De Onsignal-gebeurtenis onderbreekt elk script dat wordt uitgevoerd wanneer het bericht binnenkomt, inclusief berichten die zijn geïnitieerd door een Signal-actie waarbij het bericht naar een Onsignal-gebeurtenis wordt gestuurd en de flow van het script wordt onderbroken.
De parameters die door een Signal-actie worden doorgegeven, worden ontvangen als SP1, SP2, ... SPn U moet het script zorgvuldig ontwerpen zodat de code verder kan worden uitgevoerd zodra de Signal -actie is voltooid.
Er kan slechts één Onsignal-gebeurtenis in een script aanwezig zijn.
De Onsignal-gebeurtenis wordt getriggerd door:
- Een externe Signal actie.
- Een Signal actie van een URL.
- Een webservice.

Ondersteunde scripttypen


Generiek	E-mail	Chat	Telefoon	Voicemail	Werkitem	SMS	Digitaal

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Vertakking	Beschrijving
Voeg bijschrift toe	Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram.
Source Contact ID Variable	De naam van een variabele die de bron-ID van het script ontvangt dat de Signal actie heeft afgegeven. Wanneer een Onsignal-gebeurtenis een Signal-bericht van een ander script ontvangt, is de waarde in de Src Contact ID Var-eigenschap de contact-ID van het script dat het Signal-bericht heeft verzonden. Wanneer een Signal-bericht van een URL of Webservice wordt ontvangen, is er geen contact-ID Een unieke numerieke identificatiecode die aan een contact is toegewezen gekoppeld aan de Webservice. Daarom zal de Src Contact ID Var-eigenschap 0 (nul) hebben.
Parameters	De parameterwaarden die worden doorgegeven aan het ontvangende script.

Vertakking

Beschrijving

Voeg bijschrift toe

Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram.

Source Contact ID Variable

De naam van een variabele die de bron-ID van het script ontvangt dat de Signal actie heeft afgegeven.

Wanneer een Onsignal-gebeurtenis een Signal-bericht van een ander script ontvangt, is de waarde in de Src Contact ID Var-eigenschap de contact-ID van het script dat het Signal-bericht heeft verzonden.

Wanneer een Signal-bericht van een URL of Webservice wordt ontvangen, is er geen contact-ID Een unieke numerieke identificatiecode die aan een contact is toegewezen gekoppeld aan de Webservice. Daarom zal de Src Contact ID Var-eigenschap 0 (nul) hebben.

Parameters

De parameterwaarden die worden doorgegeven aan het ontvangende script.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde	Beschrijving
Default	Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.