Begin
Deze Help-pagina is bedoeld voor CXone Studio. Deze informatie is ook beschikbaar voor Desktop Studio.
|
Het startpunt van het script. Elk Studio-script en -subscript moet één Begin-actie bevatten. |
Afhankelijkheden
- Begin moet de eerste actie in het script zijn.
- Elk Studio-script moet één Begin-actie hebben. Als een script meer dan één Begin heeft, werkt het script mogelijk anders dan bedoeld.
Ondersteunde scripttypen
|
|
|
|
|
|
|
|
Generiek |
Chat | Telefoon | Voicemail | Werkitem | SMS | Digitaal |
Invoereigenschappen
Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.
Vertakking |
Beschrijving |
---|---|
|
Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram. |
Application |
Deze eigenschap wordt niet gebruikt. |
Parameters |
|
Resultaatvertakkingsvoorwaarden
Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.
Voorwaarde |
Beschrijving |
---|---|
Default |
Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd. |
Tips en trucs
Als uw script willekeurig in het midden begint in plaats van waar u verwacht, controleer dan of er per ongeluk een tweede Begin-actie is toegevoegd. Scripts beginnen bij de laatst toegevoegde Begin-actie.