Get Customer Digital

Retourneert een lijst met klantgegevens van de klantkaart in de CRM Klantrelatiebeheer: externe systemen voor het beheren van contacten, verkoopkansen, supportdetails en cases.. De geretourneerde data kunnen de naam, het e-mailadres, het telefoonnummer, de gebruikersnaam op sociale media of rekeningnummers van een klant bevatten. In deze data kunnen ook de aangepaste klantvelden van een klantenkaart bevatten.

Afhankelijkheden

• Deze actie vereist Digital Experience.
• Voordat u met digitale scripts gaat werken, is het van belang dat u de verschillen kent tussen traditionele ACD-scripts en digitale scripts.

Ondersteunde scripttypen

Digitaal

Soortgelijke acties vergelijken

Via de volgende acties krijgt u toegang tot Digital Experience klantenkaarten vanaf digitale scripttypes:

• Klant ophalen
• Aangepast veld klantenkaart maken
• Aangepaste velden ophalen
• Aangepast veld bijwerken

Om dezelfde taken uit te voeren in ondersteunde niet-digitale scripts, gebruikt u:

• CC Maken
• CC Aangepaste velden
• CCPostMessage

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Vertakking	Beschrijving
Voeg bijschrift toe	Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram.
CustomerId	De variabele die de klant-ID van het contact in CRM Klantrelatiebeheer: externe systemen voor het beheren van contacten, verkoopkansen, supportdetails en cases. bevat.

Uitvoervariabelen

Deze eigenschappen bevatten variabelen die gegevens bevatten die worden geretourneerd na het uitvoeren van de actie. Ze zijn beschikbaar voor referentie en gebruik wanneer de actie wordt voltooid.

Vertakking	Beschrijving
resultSet (out)	De variabele die de geretourneerde klantgegevens bevat.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde	Beschrijving
Default	Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.
Error	Het pad dat wordt gevolgd als de actie niet correct wordt uitgevoerd. Bijvoorbeeld als er een onverwacht probleem is, zoals een slechte verbinding, syntaxfouten en HTTP-foutcodes. De ERR-variabele moet een beknopte beschrijving van het probleem bevatten.
InvalidCustomerId	Het pad dat wordt genomen wanneer de gespecificeerde Klant-ID niet geldig is.
Success	Het pad dat wordt gevolgd als de actie zonder fouten is voltooid en eventuele API-aanroepen of geretourneerde gegevens succesvol waren (2xx responscodes).