Exit
Deze Help-pagina is bedoeld voor CXone Studio. Deze informatie is ook beschikbaar voor Desktop Studio.
|
Beëindigt een chatsessie en verbreekt de verbinding met een chatcontact. Deze actie is vergelijkbaar met de |
Ondersteunde scripttypen
|
Chat |
Soortgelijke acties vergelijken
De volgende acties hebben vergelijkbare functies, maar met enkele belangrijke verschillen:
- Discard: beëindigt een e-mailscript.
- End: beëindigt een telefoon-, voicemail-, sms- of digitaal script. Beëindigt een digitaal contact niet, maar beëindigt wel contacten in scripts met andere mediatypen.
- End a Contact: beëindigt het actieve contact. Beëindigt het huidige script niet.
- EndText: beëindigt een SMS-workflow die geen Regagent-actie bevat (alleen voor digitale Kanaal, contact of skill verbonden met Digital Experience. kanalen).
- EndWi: beëindigt een werkitem met een oorzaakcode. Beëindigt het huidige script niet.
- Exit: beëindigt een chatsessie en verbreekt de verbinding met het chatcontact.
- Hangup: beëindigt een telefoonscript.
- Return: beëindigt een subscript en geeft de controle terug aan het oorspronkelijke script.
Gebruik de Stop -actie niet om een script te beëindigen. Deze actie beëindigt het script niet en laat contacten actief blijven. Dit heeft negatieve gevolgen voor de CXone-servers.
Invoereigenschappen
Geen
Resultaatvertakkingsvoorwaarden
Geen. Dit is een beëindigen-actie dus zijn er geen vertakkingen nodig.