VOICEBIO AUTHENTICATION

This help page is for Desktop Studio. This information is also available for Studio.

Deze pagina heeft betrekking op een product of functie in Controlled Release. Als u geen deel uitmaakt van de CR-groep en meer informatie wilt, neem dan contact op met uw Accountmanager.

Icon of vertical lines like a sound wave with a checkmark in the corner.

Stuurt audio naar de provider van de spraakbiometrische gegevens om het contact te verifiëren.

Afhankelijkheden

Gebruik deze actie alleen voor het toevoegen van spraakbiometrische authenticatie aan IVR- of virtuele agentintegraties. Als u spraakbiometrische authenticatie instelt voor gebruik in interacties met live agenten, hoeft u deze acties niet uit te voeren.
Gebruik deze actie in een lus met een WAIT actie ertussen. Stel de eigenschap stopaudiostream in op true in het eerste geval van de actie om audio te verzenden. Stel dezelfde eigenschap in het tweede geval in op false om het verzenden van audio te stoppen.
Deze actie kan niet op zichzelf worden gebruikt. Het moet worden gebruikt met de andere spraakbiometrie Studio acties:

Ondersteunde scripttypen

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

Telefoon

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren. U kunt variabelesubstitutie in alle eigenschappen van deze actie gebruiken.

Vertakking	Beschrijving
Caption	Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram. The default is the action name.
VoiceBioProfileId	De ID van het stembiometrische profiel dat aan het contact is gekoppeld.
PersonId	De unieke identificatie van het contact, zoals een rekeningnummer of een pincode.
VoiceBio SessionID	De unieke identificatie van de huidige sessie van spraakbiometrische registratie.
scriptParams	De naam van de variabele die gegevens bevat die naar de aanbieder van spraakbiometrische gegevens moeten worden doorgestuurd. De gegevens moeten worden gedefinieerd in een Snippet actie met behulp van het Script Parameters codefragment. De variabele die u in dit veld gebruikt, moet de gegevens in JSON-formaat bevatten. Als u het fragment niet opneemt, hoeft u dit veld niet in te vullen. De standaardwaarde is {voiceBioResultInfo.voiceBioSessionId}.
stopaudiostream	Bepaalt of audio ter authenticatie naar de provider van spraakbiometrische gegevens wordt verzonden. Stel in op True om te beginnen met het verzenden van audio. Stel in op False om het verzenden van audio te stoppen.

Uitvoereigenschappen

Deze eigenschappen bevatten variabelen die gegevens bevatten die worden geretourneerd na het uitvoeren van de actie. Ze zijn beschikbaar voor referentie en gebruik wanneer de actie wordt voltooid.

Vertakking	Beschrijving
ErrorDetailsVarName (out)	Wanneer de Error-tak wordt genomen, bevat deze variabele alle details die verband houden met de fout.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde	Beschrijving
Default	Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.
OnError	Het pad dat wordt gevolgd als de actie niet correct is uitgevoerd. Als er bijvoorbeeld een onverwacht probleem is, zoals een slechte verbinding, syntaxfouten enz. De _ERR-variabele, met één onderstrepingsteken, moet een beknopte beschrijving van het probleem bevatten.
OnSuccess	Het pad dat wordt gevolgd als de actie zonder fouten is voltooid en eventuele API-aanroepen of geretourneerde gegevens succesvol waren (2xx responscodes).

Voorbeeld van een script

Dit is een voorbeeld dat toont hoe deze actie kan worden gebruikt in scripts. Het is niet bedoeld als een compleet script. Het kan nodig zijn het script verder te bewerken.

Deze actie moet worden gebruikt in combinatie met de andere spraakbiometrische acties. Het voorbeeldscript in de onderstaande afbeelding laat zien hoe u alle vier deze acties in een script kunt gebruiken om spraakbiometrische authenticatie in te stellen in een IVR Interactive Voice Response: een telefoonmenu waarmee bellers via telefoontoetsen en/of gesproken opdrachten keuzes kunnen maken en/of informatie kunnen invoeren.. Meer informatie over het werken met spraakbiometrie in een script vindt u op de helppagina over het instellen van spraakbiometrie voor Nuance Gatekeeper.

Image of a script for implementing voice biometrics for an IVR.

Download dit script.