START VOICE BIO AUDIO

Streamt audio naar de spraakbiometrische dienst.De andere spraakbiometrische acties in het script gebruiken de streaming audio om de inschrijvingsstatus te controleren of om de contactpersoon te authenticeren De persoon die contact heeft met een agent, IVR of bot in uw contactcenter..

Afhankelijkheden

• Gebruik deze actie alleen voor het toevoegen van spraakbiometrische authenticatie aan IVR- of virtuele agentintegraties. Als u spraakbiometrische authenticatie instelt voor gebruik in interacties met live agenten, hoeft u deze acties niet uit te voeren.

• Deze actie moet na GET VOICEBIO PRINT STATUSen vóór de andere spraakbiometrie-acties worden geplaatst. Het start de audiostream die door de andere spraakbiometrische acties wordt gebruikt.

• Deze actie kan niet op zichzelf worden gebruikt. Het moet worden gebruikt met de andere spraakbiometrie Studio acties:

  • VOICEBIO AUTHENTICATION
  • VOICEBIO ENROLLMENT
  • GET VOICEBIO STATUS
  • GET VOICEBIO RESULT

Ondersteunde scripttypen

Telefoon

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren. U kunt variabelesubstitutie in alle eigenschappen van deze actie gebruiken.

Vertakking	Beschrijving
Add Caption	Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram.
VoiceBioProfileId	De ID van het stembiometrische profiel dat aan het contact is gekoppeld.
scriptParams	De naam van de variabele die gegevens bevat die naar de aanbieder van spraakbiometrische gegevens moeten worden doorgestuurd. SnippetDe gegevens moeten worden gedefinieerd in een actie met behulp van het Scriptparameters codefragment. De variabele die u in dit veld gebruikt, moet de gegevens in JSON-formaat bevatten. Als u het fragment niet opneemt, hoeft u dit veld niet in te vullen. De standaardwaarde is {voiceBioResultInfo.voiceBioSessionId}.
stopaudiostream	Bepaalt of audio ter authenticatie naar de provider van spraakbiometrische gegevens wordt verzonden. Stel in op True om te beginnen met het verzenden van audio. Stel in op False om het verzenden van audio te stoppen.

Uitvoereigenschappen

Deze eigenschappen bevatten variabelen die gegevens bevatten die worden geretourneerd na het uitvoeren van de actie. Ze zijn beschikbaar voor referentie en gebruik wanneer de actie wordt voltooid.

Vertakking	Beschrijving
ErrorDetailsVarName (out)	Wanneer de Error-tak wordt genomen, bevat deze variabele alle details die verband houden met de fout.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde	Beschrijving
Default	Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.
Error	Het pad dat wordt gevolgd als de actie niet correct is uitgevoerd. Als er bijvoorbeeld een onverwacht probleem is, zoals een slechte verbinding, syntaxfouten enz. De _ERR-variabele, met één onderstrepingsteken, moet een beknopte beschrijving van het probleem bevatten.
Success	Het pad dat wordt gevolgd als de actie zonder fouten is voltooid en eventuele API-aanroepen of geretourneerde gegevens succesvol waren (2xx responscodes).