Met de Admin applicatie kunt u algemene componenten van uw CXone Mpower systeembeheren. De belangrijkste gebieden zijn medewerkers, instellingen en beveiliging op huurdersniveau, opslagopties en opnames.
Een organisatorische eenheid op hoog niveau die wordt gebruikt om technische ondersteuning, facturering en globale instellingen voor uw CXone Mpower-systeem te beheren.
Met Adminkunt u veelvoorkomende taken uitvoeren, zoals:
-
Stel medewerkersin:
-
Organiseer medewerkers in groepen, teamsen planningseenheden.
-
Vereenvoudigen van de personeelsplanning met WEM Skills.
-
-
Beheer meerdere medewerkers, teams en andere entiteiten tegelijk met bulk-upload en -download.
-
Stel divisies in uw CXone Mpower systeemin.
-
Beheer hoe interacties worden vastgelegd met opnamebeleid.
-
Beheer algemene instellingen over uw tenant.
-
Beheer de beveiliging en de toegang tot gegevens met behulp van rollen, weergaven, aanmeldingsauthenticatorsen toegangssleutels.
-
Bewaar en exporteer uw gegevens met Cloud Storage en Data Share.