統合ソリューション

IEX WFM Integrated

IEX WFM IntegratedシステムがCXoneと連携する方法について説明します。

統合されたQMを利用

統合されたQMを利用システムがCXoneと連携する方法について説明します。

Feedback Management

弊社の業界をリードする顧客エクスペリエンスツールの概要。

CXone Expert

このナレッジマネジメントツールと、それがCXoneとどのように統合されるかについて学びます。

ContactEngine

会話型AIについて学習する

CXone AppLink

CXoneへの録音のインポートNICE Engageについて学習する

Nexidia Enlightenエクスペリエンス最適化(XO)

さらにスマートなセルフサービスの構築について学習する

CXone Multi-ACD (CXone Open)

CXoneクラウド録音とアプリケーションを既存のテレフォニーシステムで使用する方法についてご紹介します。