CRMをCXone Agentと統合する
CRMをCXone Agentと統合すると、2つのアプリケーションはコンタクトデータとインタラクションデータを共有します。CRMレコードのデータはCXone Agentに表示され、CXone AgentのデータはCRMレコードに表示されます。CXone Agentを使用して、CRM レコードを検索、取得、作成、編集できます。
CXone Agentは現在これらのCRMとの統合をサポートしています:
始めるには、CRMをクリックしてください。