Ce tableau répertorie les combinaisons prises en charge d'interfaces de média, y compris les interfaces Session Border Controller (SBC) et numéroteurs
Service qui appelle automatiquement une liste de clients..
Fournisseur de téléphonie AVAYA
Déploiements Avaya pris en charge :
Avaya TSAPI avec SIPREC ou Avaya TSAPI avec SIPREC et DMCC pour les Appels Internes
|
Interface SBC siprec |
Version SBC |
Version AES |
Sujet de configuration |
|---|---|---|---|
| SBC Oracle (Acme Packet) |
|
|
Avaya TSAPI avec SIPREC et enregistrement DMCC pour les Appels Internes |
| AudioCodes SBC | 7.4 | ||
| Avaya SBCE |
|
Avaya TSAPI avec DMCC
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Version AES |
Sujet de configuration |
|---|---|
|
Avaya AES 8.1.3 |
|
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Avaya AES 10.1 |
|
|
Avaya AES 10.2 |
(Facultatif) Intégrations supplémentaires avec Avaya Aura
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l'intégration |
Version |
Interface CTI (continuité des activités de TI) |
Interface du composeur |
Méthode d’enregistrement |
Sujet de configuration |
|---|---|---|---|---|---|
| Alvaria (Aspect) UIP | 7.4 | Consignateur d’appels | Composeur Aspect |
TSAPI avec SIPREC et DMCC |
Préparer l’Environnement du Composeur Alvaria |
| Composeur Avaya POM |
4.0.2 |
Serveur CTI (continuité des activités de TI) Avaya POM | Oui | TSAPI avec DMCC | Préparez l’Environnement du Composeur POM |
Fournisseur de téléphonie CISCO
Déploiements Cisco pris en charge :
Enregistrement sur Téléphone IP (BiB)
|
CUCM version |
Interface CTI CUCM |
Interface SBC |
Lien vers le Sujet |
|---|---|---|---|
|
12,5* |
JTAPI |
|
Configuration de l’enregistrement actif Cisco pour l’enregistrement sur Téléphone IP (BiB) |
| 14 | |||
| 15 |
* Le soutien Cisco pour CUCM a pris fin le 31 Août 2025.
Enregistrement basé sur le réseau (NBR)
|
version CUCM |
Interface CTI de CUCM |
Interface SBC |
Lien vers le Sujet |
|---|---|---|---|
|
12.5* |
JTAPI |
|
Configuration de l’enregistrement actif Cisco pour l’enregistrement basé sur le réseau (NBR) |
| 14 | |||
| 15 |
* Le soutien Cisco pour CUCM 12.5 a pris fin le 31 Août 2025.
(En option) Intégrations supplémentaires avec CUCM
|
l'intégration |
Version |
Interface CTI |
Méthode d’enregistrement |
Interface du composeur |
Lien vers le Sujet |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cisco UCCX |
12,5 15 |
Serveur CTI (continuité des activités de TI) UCCX |
NBR ou BIB |
Composeur UCCX |
|
| Cisco UCCE |
12.6 15 |
Serveur CTI (continuité des activités de TI) UCCE | Composeur UCCE | Préparer l’Environnement Cisco UCCE |
Genesys Telephony Provider
Déploiements genesys pris en charge :
Genesys SIP Server avec SIPREC
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Interface SBC siprec |
Version SBC |
tserver/tlib version |
T-Lib version |
Sujet de configuration |
|---|---|---|---|---|
| AudioCodes SBC | 7.4 | 8.1 | 8.1 |
Fournisseur de Téléphonie Microsoft Teams
Déploiements Microsoft Teams pris en charge :
NiCE Recording BOT
|
Interface Microsoft Teams |
Microsoft version des équipes |
Type d’enregistrement |
Sujet de configuration |
|---|---|---|---|
| BOT NiCE Enregistrement (déployé dans le compte NiCE Azure) |
Microsoft Graph Communications Core Library v1.2.0 |
Mono Stéréo |
Préparer l'Environnement Microsoft Teams pour Real-Time Third Party Telephony Recording (Multi-ACD) |