Cloud TTS (TTSVOICE)

This help page is for Desktop Studio. This information is also available for Studio.

Ajoute des fonctionnalités tierces de synthèse vocale (TTS) au script, comme Google TTS. Il vous permet de modifier la voix, la langue et le service TTS utilisés dans le script. Cette action ne lit pas le discours TTS. Pour cela, vous devez avoir une action qui lit la parole TTS, comme PLAY, dans votre script.

Cette action est uniquement destinée à être utilisée avec les services TTS pris en charge dans CXone Mpower Cloud TTS Hub. Pour modifier la voix et la langue du TTS natif Studio, utilisez l'action VOICEPARAMS action.

Dépendances

  • Vous devez avoir une action qui lit la parole TTS dans votre script. Il doit être situé après Cloud TTS. L'action VOICEBOT EXCHANGE action et toute action possédant une propriété Sequence peuvent lire la parole TTS. Il s'agit notamment de :

  • Si vous utilisez l'action Play, seul le texte entré dans le champ Synthesize Text de l'éditeur de séquence est affecté par l'action Cloud TTS. Le texte entré dans l'un des autres champs, comme Play a Date ou Play a Heure, n'est pas affecté.

  • Si CLOUD TTS n'est pas utilisé dans le script, la voix et la langue par défaut du service TTS natif Studio sont utilisées.

  • CLOUD TTSsert le même objectif que l'action VOICEPARAMS action. Ils ne sont pas interchangeables. Lorsque vous utilisez des services TTS tiers, vous devez utiliser CLOUD TTS. Pour modifier la voix et la langue du service TTS natif Studio, vous devez utiliser VOICEPARAMS.

  • Le placement de CLOUD TTS est important :

    • Placez l’action au début du script pour définir le service TTS, la voix et la langue pour l’ensemble du script.

    • Placez des actions CLOUD TTSsupplémentaires plus tard dans le script pour modifier le service, la voix ou la langue.

    • Pour revenir au service, à la voix et à la langue par défaut, vous devez placer une autre action CLOUD TTS configurée avec le profil Cloud TTS Hub approprié.

Types de scripts pris en charge

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

Téléphone

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété

Description

Caption

Saisissez une courte phrase qui identifie de manière unique cette action dans le script. La légende apparaît dans le canevas de script sous l’icône d’action. The default is the action name.

vendor

Nom du fournisseur TTS utilisé par cette action. Cette propriété se remplit automatiquement lorsque vous sélectionnez la voix que vous voulez que le fournisseur utilise.

Si vous n'avez pas ajouté un compte de fournisseur encore, faites-le maintenant.

voicename

Le nom de la voix TTS que vous voulez que cette action utilise. Cette propriété se remplit automatiquement lorsque vous sélectionnez une voix à partir de la page Cloud Text to Speech.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition

Description

Default

Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies.

Ajouter un fournisseur TTS

Vous pouvez utiliser un profil de fournisseur TTS avec plusieurs Cloud TTS actions dans le même script ou dans des scripts différents. Chaque action peut utiliser une voix différente.

  1. Double-cliquez sur l’action Cloud TTS pour ouvrir la page de la synthèse vocale (TTS) infonuagique.
  2. Cliquez sur Ajouter un nouveau TTS.

  3. Saisissez un nom pour ce fournisseur dans le champ Nom de la configuration de la synthèse texte-parole (Text to Speech Config Name). Il s’agit du nom qui figure dans la propriété vendor de l’action Cloud TTS.
  4. Cliquez sur le fournisseur de configuration de synthèse texte-parole que vous utilisez.
  5. Cliquez sur Suivant.
  6. Remplissez la page de configuration avec les informations requises pour authentifier votre compte auprès du fournisseur TTS que vous avez choisi. Ces informations sont différentes pour chaque fournisseur.

  7. Cliquez sur Ajouter.

Choisissez une voix TTS

Lorsque vous souhaitez utiliser TTS dans votre script, ajoutez une action Cloud TTS à votre script. Vous avez besoin d’une action Cloud TTS distincte pour chaque langue que vous souhaitez rendre disponible. Vous devez attribuer le fournisseur TTS et la langue appropriés à chaque Cloud TTS que vous incluez dans votre script.

  1. Double-cliquez sur l’action Cloud TTS pour ouvrir la page de la synthèse vocale (TTS) infonuagique.
  2. Cliquez pour sélectionner un fournisseur TTS dans la liste sur le côté gauche de la page.
  3. Faites défiler la liste des voix et sélectionnez la langue et la voix que vous souhaitez utiliser pour cette action.

  4. Testez la voix sélectionnée en saisissant du texte dans le champ Texte à prononcer et en cliquant sur l'icône de haut-parleur à côté de la voix que vous testez.
  5. Lorsque vous êtes satisfait de la voix que vous avez choisie, cliquez sur OK pour enregistrer votre sélection dans les propriétés de l’action.

Exemple de script

Cet exemple montre comment cette action peut être utilisée dans les scripts. Il ne s’agit pas d’un texte complet. Des scripts supplémentaires peuvent être nécessaires.

Cet exemple montre l'action Cloud TTSsituée dans un script avant l'action Play. Play lit un message pour le contact en utilisant la voix et la langue configurées dans Cloud TTS.

Un exemple de script utilisant Cloud TTS.

Téléchargez ce script.