Exigences de connectivité

Cette page vous permet de trouver les domaines spécifiques (FQDN), les adresses IP, les ports et les protocoles que vous devez autoriser lors de l’implémentation de CXone. Une liste d’exigences supplémentaires pour l’implémentation est disponible. Vérifiez cette liste pour vous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires.

Une alternative à l’utilisation de cette page est de suivre l’assistant Découvrir les exigences de connectivité dans l’aide en ligne.

  1. Développez chaque sélecteur sur le côté droit de cette page et effectuez des sélections pertinentes pour votre centre de contact :
    • Ports and Protocols by Application—Select the applications that your contact center uses, such as Admin, ACD, Email, MAX, and Studio.
    • Noms de domaine et adresses IP par cluster—Sélectionnez le cluster de votre centre de contact. Si vous ne connaissez pas le cluster de votre organisation, contactez votre Représentant de compte CXone.
    • Voix IP par numéro de téléphone — Sélectionnez le numéro de téléphone correspondant à votre région.
  2. Copiez les résultats des sections ci-dessous.

Ports et protocoles par application

En savoir plus sur les ports et protocoles dans CXone.

Les informations sélectionnées s'affichent ici.

Noms de domaine et adresses IP par cluster

En savoir plus sur les noms de domaine et les adresses IP dans CXone.

Les informations sélectionnées s'affichent ici.

Voix sur IP par numéro de téléphone

En savoir plus sur les adresses IP et la Voix sur IP dans CXone.

Les informations sélectionnées s'affichent ici.