Onrelease

对呼叫的结束进行处理，具体指将语音邮件或将通话数据发送到数据库或网站。

依赖关系

• Onrelease 是事件操作。
• 当呼叫者、坐席或 Hangup 操作挂断电话时，联系将被释放，脚本将被终止。
• 当呼叫者、坐席或 Hangup 操作挂断电话，而脚本中有一个 Onrelease 事件时，脚本不会立即终止，而是会继续执行，直到后面没有操作或者执行了 Stop 或 Hangup 操作为止。
• 媒体 - Onrelease 事件后不允许进行特定操作（例如，Play、Menu 或 Record）。Runsub 和 Runscript 操作不应放在 Onrelease 操作之后。
• 要处理一个电话呼叫联系时，CXone 将使用语音端口。呼叫释放（即完成）后，CXone 使用其他端口（如果有）来处理呼叫结束程序。如果没有“其他”端口，CXone 将继续使用语音端口。
• 为了排除故障，在 Studio 中运行调试器时，SS7 原因代码会自动填入 _CALLRESULT、_CAUSECODE 和 _CAUSECODECATEGORYID 变量，以显示呼叫被释放的原因。
• 一个脚本中只能有一个 Onrelease 事件操作。

支持的脚本类型

通用	Email	聊天	电话	语音信箱	工作项目	短信	数字

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性	说明
添加 说明文字	输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。
Cause Code	存储原因代码的变量的名称。原因代码是电话运营商在出现错误时发送的数字值。如果没有输入任何内容，该变量将默认为 p1。
Call Result	未使用。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。

条件	说明
Default	除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。