创建参与规则

使用 Guide 参与规则,根据您设置的标准向您的网站访问者提供主动数字关闭 与Digital Experience相关的任何渠道、联系或技能。帮助。 参与规则一般显示:

  • 显示在页面底部的模板,其提供一个或多个渠道。

  • 在访问者浏览您网站时提供策略性帮助的主动提议。

使用规则生成器创建参与规则。 规则生成器提供多个预建操作和条件,您可以自定义它们以快速创建参与规则。 要访问规则生成器,单击应用程序选择器 ,然后选择 Guide

高级步骤

  1. 准备参与内容。 例如,如果显示 Guide 模板,请确保定义模板。 或者,如果显示的是包含 Expert 文章的主动提议,请确保文章已撰写且可在知识库入口点中找到。

  2. 如果需要,请使用 Web Assistant 映射网站元素,如按钮、链接、表单字段和网站上其他具有相关 CSS 选择器的控件。 映射元素的值可在设置参与规则时用作标准。

  3. 使用规则生成器创建参与规则,指定显示参与必须满足的行为和特定条件。

  4. 启用或激活参与规则。

  5. 要使用该规则的每个页面都必须实现 Guide