您必须在网站的每个页面上嵌入 Guide JavaScript 代码，以便显示您创建的 Guide 参与规则。
- 单击应用程序选择器
并选择ACD。 - 转至 数字 > 数字联络点。
- 在您的渠道下，单击 网站脚本。将显示一个页面，其中包含特定于您租户的 JavaScript 代码。
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单击复制到剪贴板，复制此代码。
- 将此代码粘贴到要显示 Guide 模板或主动优惠的每个网页的标题中。
或者，如果您的网站集成了标签管理器，您可以使用它来运行网站脚本。
设置将用于 Guide 的语言
要覆盖任何浏览器语言设置并强制 Guide 访问者查看特定语言的内容，则修改嵌入脚本。将区域设置参数添加到脚本末尾的 init 命令中，并指定所需的语言。例如，您可以将其设置为法语，如下所示：
cxone('init', 'XXXX');
cxone('guide','init', {locale: 'fr-fr'});
请注意，您在主动优惠中编写的内容仍使用编写该内容时的语言显示。这假设您已设置了法语的 Guide 翻译字符串。
禁用跟踪
要使用日期和时间或坐席可用性条件，但不使用网络跟踪，请在嵌入脚本中添加以下 JavaScript API 命令：
cxone('disableModule', 'analytics')
网站最佳实践
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请勿在 CSS 中为网站上的通用元素使用
!important参数。如果这样做，网站的 CSS 可能会泄露 Guide 并改变其设计。 -
不要覆盖您网站上的基本 JavaScript 功能。否则，Guide 可能无法正常工作。
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您可以使用 JavaScript API 自定义 Guide 的外观和行为。