Cloud TTS

Deze Help-pagina is bedoeld voor Studio. Deze informatie is ook beschikbaar voor Desktop Studio.

Voegt functionaliteit voor tekst-naar-spraak (TTS) toe aan het script. Deze actie gebruikt TTS (tekst-naar-spraak)-services van derden, zoals Google TTS.

Deze actie wordt gebruikt met TTS-services die worden ondersteund in CXone MpowerCloud TTS Hub.

Ondersteunde scripttypen
Telefoon

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Vertakking

Beschrijving

Add Caption

Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram.

Vendor

De naam van de TTS-provider die door deze actie wordt gebruikt. Deze eigenschap wordt automatisch ingevuld wanneer u de stem selecteert die de provider moet gebruiken.

Als u nog geen provideraccount hebt toegevoegd, doe dit dan nu.

Voice Name

De naam van de TTS-stem die u wilt gebruiken voor deze actie. Deze eigenschap wordt automatisch ingevuld wanneer u een stem selecteert op de pagina Cloud Text to Speech.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde

Beschrijving

Default

Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.

Een TTS-provider toevoegen

U kunt hetzelfde TTS (tekst-naar-spraak)-profiel met meerdere Cloud TTS-acties in hetzelfde script of in verschillende scripts gebruiken. Elke actie kan een andere stem gebruiken.

  1. Selecteer de Cloud TTS-actie in uw script en klik op Editor openen in de actie-eigenschappen.

  2. Klik op Nieuwe TTS toevoegen.

    De pagina TTS-configuratie toevoegen, waar u een nieuwe TTS-provider kunt toevoegen.
  3. Typ een naam voor deze provider in het veld Naam voor TTS-configuratie.
  4. Klik op de Provider voor TTS-configuratie die u gebruikt.
  5. Klik op Volgende.

  6. Vul de configuratiepagina in met de gegevens die nodig zijn om uw account te authentiseren bij de geselecteerde TTS (tekst-naar-spraak)-provider. Deze informatie is verschillend voor elke provider.

    Provider Vereiste informatie
    Toegangssleutel

    Voer uw AWS Polly-toegangssleutel in. Maak uw toegangssleutelEen pictogram van een vierkant met een pijl die uit het midden naar de rechterbovenhoek wijst. in AWS.
    Geheime sleutel

    Voer de geheime sleutel voor uw AWS Polly-account in.
    Regio Voer de regio voor uw AWS Polly in. Bijvoorbeeld: us-east-2.
    Motor Selecteer welke Polly TTS-engine u gebruikt: Standaard of Neuraal.
    Taal Selecteer de taal die u voor dit profiel wilt gebruiken.
    Provider Vereiste informatie
    Base64-serviceaccount

    Voer de ID voor uw serviceaccount in base64-formaat in. De beschrijving onder dit veld op de configuratiepagina bevat een link naar een converter die u kunt gebruiken om uw ID naar Base64 te converteren.

     
    Een aangepaste stem gebruiken

    Selecteer deze optie om een aangepast Google TTS-spraakmodel te gebruiken.

    Opmerking: Google Custom Voice TTS is alleen beschikbaar voor gebruik met Google-accounts die rechtstreeks aan uw organisatie worden gefactureerd (BYO TTS). Dit is niet beschikbaar als uw organisatie gefactureerd wordt via het CXone Mpower Google-account (OEM-serviceaccount).
    Taal Selecteer de taal van uw aangepaste spraakmodel. Deze optie verschijnt alleen als Aangepaste stem gebruiken is ingeschakeld.
    Aangepast spraakmodel Voer de naam in van het aangepaste spraakmodel dat u gebruikt. Deze optie verschijnt alleen als Aangepaste stem gebruiken is ingeschakeld.
  7. Klik op Toevoegen.

Een TTS-stem selecteren

Wanneer u TTS in uw script wilt gebruiken, voegt u een Cloud TTS-actie toe aan uw script. Voor elke taal die u beschikbaar wilt maken, hebt u een aparte Cloud TTS-actie nodig. U moet de juiste TTS-provider en taal toewijzen aan elke Cloud TTS die u in uw script opneemt.

  1. Dubbelklik op de Cloud TTS-actie om de pagina Cloud Tekst-naar-spraak te openen.
  2. Selecteer de Cloud TTS-actie in uw script en klik op Editor openen in de actie-eigenschappen.
  3. Klik om een TTS-provider te kiezen uit de lijst aan de linkerkant van de pagina.

  4. Blader door de lijst met stemmen en selecteer de taal en de stem die u met deze actie wilt gebruiken.

    De pagina Selecteer een stem, waar u een stem kunt kiezen uit de stemmen die de geselecteerde provider aanbiedt.
  5. Test de geselecteerde stem door tekst in te voeren in het veld Tekst om uit te spreken en te klikken op het luidsprekerpictogram naast de stem die u test.
  6. Wanneer u tevreden bent met de geselecteerde stem, klikt u op OK om uw keuze op te slaan in de eigenschappen van de actie.