GET VOICEBIO RESULT

Ontvangt het antwoord van de aanbieder van de spraakbiometrische gegevens. Het antwoord kan komen na een poging om het contact te verifiëren tegen het geregistreerde spraakpatroon of na een poging om een nieuw contact te registreren.

Afhankelijkheden

• Gebruik deze actie alleen voor het toevoegen van spraakbiometrische authenticatie aan IVR- of virtuele agentintegraties. Als u spraakbiometrische authenticatie instelt voor gebruik in interacties met live agenten, hoeft u deze acties niet uit te voeren.

• Deze actie kan niet op zichzelf worden gebruikt. Het moet worden gebruikt met de andere spraakbiometrie Studio acties:

  • VOICEBIO AUTHENTICATION
  • VOICEBIO ENROLLMENT
  • GET VOICEBIO STATUS

Ondersteunde scripttypen

Telefoon

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren. U kunt variabelesubstitutie in alle eigenschappen van deze actie gebruiken.

Vertakking	Beschrijving
Add Caption	Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram.
VoiceBioProfileId	De ID van het stembiometrische profiel dat aan het contact is gekoppeld.
VoiceBioSessionID	De unieke identificatie van het contact, zoals een rekeningnummer of een pincode.
scriptParams	De naam van de variabele die gegevens bevat die naar de aanbieder van spraakbiometrische gegevens moeten worden doorgestuurd. SnippetDe gegevens moeten worden gedefinieerd in een actie met behulp van het Scriptparameters codefragment. De variabele die u in dit veld gebruikt, moet de gegevens in JSON-formaat bevatten. Als u het fragment niet opneemt, hoeft u dit veld niet in te vullen. De standaardwaarde is {voiceBioResultInfo.voiceBioSessionId}.

Uitvoereigenschappen

Deze eigenschappen bevatten variabelen die gegevens bevatten die worden geretourneerd na het uitvoeren van de actie. Ze zijn beschikbaar voor referentie en gebruik wanneer de actie wordt voltooid.

 

Vertakking	Beschrijving
Standaard	Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen niet zijn gedefinieerd.
ErrorDetailsVarName (out)	Wanneer de Error-tak wordt genomen, bevat deze variabele alle details die verband houden met de fout.
VoiceBioResultInfoVarName (uit)	Bevat het resultaat dat is geretourneerd door de provider van de spraakbiometrische gegevens.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde	Beschrijving
Default	Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.
Error	Het pad dat wordt gevolgd als de actie niet correct is uitgevoerd. Als er bijvoorbeeld een onverwacht probleem is, zoals een slechte verbinding, syntaxfouten enz. De _ERR-variabele, met één onderstrepingsteken, moet een beknopte beschrijving van het probleem bevatten.
Success	Het pad dat wordt gevolgd als de actie zonder fouten is voltooid en eventuele API-aanroepen of geretourneerde gegevens succesvol waren (2xx responscodes).
Bij storing	Pad dat wordt gevolgd wanneer het stempatroon van het contact niet overeenkomt met het patroon dat is geregistreerd bij de aanbieder van stembiometrische gegevens.
MeerAudio Nodig	Het pad dat wordt gevolgd wanneer de aanbieder van spraakbiometrische gegevens een langer audiofragment van het contact nodig heeft.

Voorbeeld van een script

Deze actie moet worden gebruikt in combinatie met de andere spraakbiometrische acties. Het voorbeeldscript in de onderstaande afbeelding laat zien hoe u alle vier deze acties in een script kunt gebruiken om spraakbiometrische authenticatie in te stellen in een IVR Interactive Voice Response: een telefoonmenu waarmee bellers via telefoontoetsen en/of gesproken opdrachten keuzes kunnen maken en/of informatie kunnen invoeren.. Meer informatie over het werken met spraakbiometrie in een script vindt u op de helppagina over het instellen van spraakbiometrie voor Nuance Gatekeeper.

Download dit script.