Wanneer u uw CRM integreert met CXone Agent, delen de twee applicaties contact- en interactiegegevens. Gegevens van CRM-records verschijnen in CXone Agent en gegevens van CXone Agent verschijnen in CRM-records. U kunt CXone Agent gebruiken voor het zoeken, ophalen, maken en bewerken van CRM-records.
CXone Agent ondersteunt momenteel integratie met deze CRM's:
Klik op uw CRM om aan de slag te gaan.