- Desktop Studio시작하기: 이 섹션은 신규 사용자를 위한 정보를 제공합니다. 애플리케이션 다운로드 및 설치에 관해 배울 수 있습니다. 또한 사용자 인터페이스에 관해 알아보고 튜토리얼을 완료하여 첫 스크립트를 생성할 수 있습니다.
- Desktop Studio 기본 사항: 이 섹션에서는 필수 작업에 대한 정보를 사용하기 위해 필요한 Studio을 제공합니다. 스크립트 및 프롬프트 생성 및 관리를 위한 세부 단계가 포함되어 있습니다. 또한 스크립트에 작업을 추가하고 구성하는 방법 등 Studio 작업
고객 데이터를 수집하거나 음악을 재생하는 것처럼 Studio 스크립트 내에서 프로세스를 수행합니다.을 활용한 작업 소개를 제공합니다. - Desktop Studio 작업: 이 섹션은 상세 참조 정보를 개별 Desktop Studio작업에 대한 제공합니다.
- 스크립트 테스트 및 디버그: 스크립트 테스트 및 디버그를 위해 Desktop Studio에서 옵션을 설명합니다.
- 기술 참조 가이드: Desktop Studio에서 사용되는 스크립팅 개념을 소개하고 설명합니다. 이 섹션에서는 Snippet 스크립팅 언어에 대한 광범위한 참조 자료를 제공합니다.
Studio와 Desktop Studio 사이의 스크립트 호환성
Studio 및 레거시 Desktop Studio 스크립트는 호환됩니다. CXone Mpower 서버에 저장되는 모든 스크립트는 애플리케이션 중 하나에서 열 수 있습니다.
스크립트는 한 애플리케이션에서 내보내서 다른 애플리케이션으로 가져올 수 없습니다. Desktop Studio 스크립트는 XML이고 Studio 스크립트는 JSON이기 때문입니다. 가져오기 기능은 형식 간에 변환할 수 없습니다.
대부분의 Studio 작업은 애플리케이션의 두 버전에서 사용할 수 있습니다. 사용 중인 Studio의 버전에서 작업을 사용할 수 없어도 스크립트에서 볼 수 있습니다. 하지만, 이러한 작업의 속성은 수정할 수 없습니다. 이러한 작업을 수정해야 하는 경우, 원래 사용한 Studio의 버전에서 스크립트를 열 수 있습니다.
Desktop Studio에 대한 주요 정보
- Desktop Studio이(가) 적절하게 기능하려면 Windows .NET Framework 버전이 v4.8 이상이어야 합니다.
- Desktop Studio 응용 프로그램은 Windows 운영 체제에서만 작동합니다.
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Desktop Studio을 사용하려면 스크립트 개발자의 CXone Mpower
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CXone Mpower 플랫폼 내에서 스크립트와 관련된 몇 가지 기본 작업을 수행할 수 있지만 스크립트를 생성, 관리, 테스트하려면 Desktop Studio 애플리케이션 중 하나를 사용해야 합니다.
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Studio는 12시간제가 아닌 24시간제를 지원합니다. 스크립트에서 시간을 다룰 때 이 점을 고려하십시오.
- Desktop Studio이(가) ‘infected(감염됨)’이라고 잘못 식별되는 문제를 경험한다면 바이러스 검사 공급업체에 문의하십시오.
- 지원되는 API 문서는 DEVone 개발자 포털에서 사용할 수 있습니다.
- 다른 스크립트 개발자와 아이디어를 공유하고 협업하려면 CXone Mpower 커뮤니티 사이트를 방문하세요. 해당 커뮤니티에 대한 액세스 권한이 없을 경우 계정 대표자에게 문의하십시오.
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