CONFIGURE TRANSCRIPT SUBSCRIPTION

이 도움말 페이지는 Studio을(를) 대상으로 합니다. 이 정보Desktop Studio에 대해서도 사용할 수 있습니다.

스크립트에서 필사 서비스 구독을 사용할 수 있습니다. 구독CXone Mpower 애플리케이션CXone Mpower 내의 서비스(예: 전사) 간의 연결을 설정합니다.

종속성

  • 디지털 스크립트에서 이 작업을 ONASSIGNMENT 작업 뒤에 배치합니다.

  • 음성 스크립트에서는 이 동작을 ONANSWER동작 뒤, CONTINOUS TRANSCRIPTION 동작 앞에 배치합니다.

  • 현재 지원되는 CXone Mpower 애플리케이션에 대해 알아보려면 대본 구독 만들기 도움말 페이지를 참조하세요.

지원되는 스크립트 유형

전화 디지털

유사한 작업 비교

다음 작업에는 유사한 기능이 있지만 주요 차이점이 있습니다.

입력 속성

이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.

속성

설명

스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 짧은 문구를 입력합니다. 캡션은 스크립트 캔버스의 작업 아이콘 아래에 표시됩니다.

TranscriptSubscriptionConfigName *

캔버스에서 작업을 두 번 클릭하고 사용하려는 대본 구독 옆에 있는 원형 안에 체크 표시가 있는 원 모양의 아이콘입니다. 아이콘을 선택하세요. 필요한 경우 새로운 구독을 생성할 수 있습니다.

*필수

결과 브랜치 조건

결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.

조건

설명

Default

다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다.

Error

작업이 올바로 실행되지 않을 때 사용되는 경로. 예를 들어, 연결 불량, 구문 오류 등 예기치 않은 문제가 있을 때 사용됩니다. _ERR 변수(밑줄 문자 하나 포함)는 문제의 요약 설명으로 채워져야 합니다.

스크립트 예시

이 작업을 스크립트에서 사용하는 방법에 관한 예시입니다. 완전한 스크립트는 아닙니다. 추가 스크립팅이 필요할 수 있습니다.

이 섹션에서는 CONFIG TRANSCRIPT SUBSCRIPTION 작업을 사용하는 방법에 대한 세 가지 예를 보여줍니다. 세 가지 예에서 모두 동작은 요구 사항인 ONANSWER 또는 ONASSIGNMENT 뒤에 위치합니다.

수신 음성 스크립트:

아웃바운드 음성 스크립트:

디지털 스크립트:

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