응용 프로그램에 대한 성적 증명서 구독 설정

전사 구독은 CXone Mpower 애플리케이션을 구독하여 전사 서비스에서 전사본을 수신하는 것입니다. 구독이 활성화되면 사본이 생성된 후 구독한 애플리케이션과 공유됩니다. 구독한 애플리케이션는 사본을 받아서 의도한 대로 사용합니다.

이 옵션에는 사용자 정의 Studio 스크립팅이 필요합니다.

이러한 작업을 각각 지정된 순서대로 완료합니다.

대본 구독 만들기

필요한 권한: 자동화 및 AI > 자동화 및 AI 실행

  1. CXone Mpower에서 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.자동화 및 AI

  2. 구독 > 대본 구독을 클릭하세요.

    1. 구독 추가를 클릭합니다.

    2. 구독 이름을 입력하세요. 이름은 구독이 적용되는 CXone Mpower 애플리케이션를 나타내야 합니다.

    3. 다음을 클릭합니다.

    4. 구성 페이지에서 커넥터를 선택하고 CXone Mpower에서 대본을 내보낼지 요청합니다. 이는 선택 사항이며 추가 설정이 필요합니다.

    5. 다음을 클릭합니다.

    6. 응용프로그램에서 이 구독에 필요한 애플리케이션을 클릭하세요. 현재 CXone Mpower Supervisor만이 사용 가능한 애플리케이션입니다.

    7. 추가를 클릭합니다.

스크립트에서 구독 설정

필요한 권한: Studio 스크립트 보기, 생성/편집

CONFIGURE Transcript SUBSCRIPTION에서 작업Studio을 찾을 수 없는 경우 CXone Mpower 계정 대표자에 문의하세요. CXone Mpower 시스템에서 대본 구독이 활성화되어 있지 않으면 Studio에서 해당 작업이 표시되지 않습니다.

  1. Studio에서 작업하려는 스크립트를 엽니다.

  2. 스크립트에 CONFIGURE Transcript SUBSCRIPTION 작업을 추가합니다.

    • Desktop Studio에서 작업은 프레임워크 탭에 있습니다.

    • Studio에서 동작은 동작 팔레트에 있습니다.

  3. 스크립트의 미디어 유형에 따라 다음 작업 중 하나 뒤에 CONFIGURE Transcript SUBSCRIPTION 작업을 배치합니다.

    • 디지털 스크립트에서는 ONASSIGNMENT 작업 뒤에 배치합니다.

    • 음성 스크립트에서는 ONANSWER 동작 뒤, CONTINUOUS TRANSCRIPTION 동작 앞에 넣으세요.

  4. 아직 구독을 생성하지 않으셨다면 지금 생성하실 수 있습니다. Studio을 사용하는 경우, 작업에서 편집기 열기CONFIGURE Transcript SUBSCRIPTION를 클릭하여 대본 구독 페이지를 엽니다. Desktop Studio을 사용하는 경우 CONFIGURE Transcript SUBSCRIPTION을 두 번 클릭하세요. 그 다음에:

    1. 구독 추가를 클릭합니다.

    2. 구독 이름을 입력하세요. 이름은 구독이 적용되는 CXone Mpower 애플리케이션를 나타내야 합니다.

    3. 다음을 클릭합니다.

    4. 구성 페이지에서 커넥터를 선택하고 CXone Mpower에서 대본을 내보낼지 요청합니다. 이는 선택 사항이며 추가 설정이 필요합니다.

    5. 다음을 클릭합니다.

    6. 응용프로그램에서 이 구독에 필요한 애플리케이션을 클릭하세요. 현재 CXone Mpower Supervisor만이 사용 가능한 애플리케이션입니다.

    7. 추가를 클릭합니다.

  5. 방금 만든 구독 옆에 있는 원형 아이콘 원 안에 체크 표시가 있는 아이콘.을 클릭한 다음, 예를 클릭하여 확인합니다. 이렇게 하면 TranscriptSubscriptionConfigName 작업의 CONFIGURE Transcript SUBSCRIPTION 속성에 구독 이름이 추가됩니다. 다른 구성은 필요 없습니다.

  6. 스크립트를 완성합니다. 스크립트를 구성하려면 추가 작업이 필요할 수 있습니다.