지원되는 Multi-ACD (Open) 배포

다음 표에는 Session Border Controller(SBC) 인터페이스 및 다이얼러Closed 고객 목록을 자동으로 호출하는 서비스입니다를 포함하여 미디어 인터페이스의 지원되는 결합이 나와 있습니다.

AVAYA 전화 통신 제공자

지원되는 Avaya 배포:

SBC siprec 인터페이스

SBC 버전

AES 버전

구성 주제
Oracle(Acme 패킷) SBC 9.2

  • 아바야 AES 8.1.3

  • 아바야 AES 10.1

  • 아바야 AES 10.2

SIPREC를 사용하는 Avaya TSAPI

SIPREC 및 DMCC 녹음을 갖춘 Avaya TSAPI(내부 통화용)

리본(소너스) SBC 10.1
AudioCodes SBC 7.4
아바야 SBCE 10.1

AES 버전

구성 주제

아바야 AES 8.1.3

DMCC 레코딩이 포함된 Avaya TSAPI

아바야 AES 10.1

아바야 AES 10.2

integration

버전

CTI 인터페이스

다이얼러 인터페이스

녹음/녹화 방법

구성 주제
알바리아(Aspect) UIP 7.4 콜 로거 측면 다이얼러 DMCC를 사용한 TSAPI Alvaria Dialer 환경 준비
아바야 POM 다이얼러

4.0.2

 Avaya POM CTI 서버 예 DMCC를 사용한 TSAPI POM 다이얼러 환경 준비

CISCO 전화 통신 제공자

지원되는 Cisco 배포:

CUCM 버전

CUCM cti 인터페이스

SBC 인터페이스

토픽의 링크

12.5

 JTAPI

  • CUBE 15.6/17.09

  • 오디오 코드 7.4

IP 전화 녹음(BiB)을 위한 Cisco Active Recording 구성

14
15

CUCM 버전

CUCM cti 인터페이스

SBC 인터페이스

토픽의 링크

12.5

 JTAPI

  • CUBE 15.6/17.09

  • 오디오코드 7.4

네트워크 기반 레코딩(NBR)을 위한 Cisco Active Recording 구성

14
15

integration

버전

CTI 인터페이스

녹음/녹화 방법

다이얼러 인터페이스

토픽의 링크

Cisco UCCX

 12.5.1 UCCX CTI 서버

NBR 또는 BIB

UCCX 다이얼러

Cisco UCCX 환경 준비

Cisco UCCE 12.6.1 UCCE CTI 서버 UCCE 다이얼러 Cisco UCCE 환경 준비