다음 표에는 Session Border Controller(SBC) 인터페이스 및 다이얼러
고객 목록을 자동으로 호출하는 서비스입니다를 포함하여 미디어 인터페이스의 지원되는 결합이 나와 있습니다.
AVAYA 전화 통신 제공자
지원되는 Avaya 배포:
SIPREC가 포함된 Avaya TSAPI 또는 내부 통화를 위한 SIPREC 및 DMCC가 포함된 Avaya TSAPI
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SBC siprec 인터페이스 |
SBC 버전 |
AES 버전 |
구성 항목 |
|---|---|---|---|
| Oracle (Acme Packet) SBC | 9.2 |
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| Ribbon (Sonus) SBC | 10.1 | ||
| AudioCodes SBC | 7.4 | ||
| Avaya SBCE | 10.1 |
DMCC를 사용하는 Avaya TSAPI
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AES 버전 |
구성 항목 |
|---|---|
|
Avaya AES 8.1.3 |
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Avaya AES 10.1 |
(선택 사항) Avaya Aura와 추가 통합
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통합 |
버전 |
CTI 인터페이스 |
다이얼러 인터페이스 |
녹음/녹화 방법 |
구성 항목 |
|---|---|---|---|---|---|
| Alvaria (Aspect) UIP | 7.4 | Call Logger | Aspect Dialer | DMCC를 사용하는 TSAPI | Alvaria Dialer 환경 준비 |
| Avaya POM 다이얼러 | 4.0.2 | Avaya POM CTI 서버 | 예 | DMCC를 사용하는 TSAPI | POM Dialer 환경 준비 |
CISCO 전화 통신 제공자
지원되는 Cisco 배포:
IP 전화 녹음(BiB)
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CUCM 버전 |
CUCM cti 인터페이스 |
SBC 인터페이스 |
토픽의 링크 |
|---|---|---|---|
|
12.5 |
JTAPI |
|
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| 14 | |||
| 15 |
네트워크 기반 녹음(NBR)
|
CUCM 버전 |
CUCM cti 인터페이스 |
SBC 인터페이스 |
토픽의 링크 |
|---|---|---|---|
|
12.5 |
JTAPI |
|
|
| 14 | |||
| 15 |
(선택 사항) CUCM와 추가 통합
|
통합 |
버전 |
CTI 인터페이스 |
녹음/녹화 방법 |
다이얼러 인터페이스 |
토픽의 링크 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cisco UCCX |
12.5.1 | UCCX CTI 서버 |
NBR 또는 BIB |
UCCX 다이얼러 |
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| Cisco UCCE | 12.6.1 | UCCE CTI 서버 | UCCE 다이얼러 | Cisco UCCE 환경 준비 |