지원되는 Multi-ACD (Open) 배포
다음 표에는 Session Border Controller(SBC) 인터페이스 및 다이얼러 고객 목록을 자동으로 호출하는 서비스입니다를 포함하여 미디어 인터페이스의 지원되는 결합이 나와 있습니다.
AVAYA 전화 통신 제공자
지원되는 Avaya 배포:

SBC siprec 인터페이스 |
SBC 버전 |
AES 버전 |
구성 주제 |
---|---|---|---|
Oracle(Acme 패킷) SBC | 9.2 |
|
|
리본(소너스) SBC | 10.1 | ||
AudioCodes SBC | 7.4 | ||
아바야 SBCE | 10.1 |

AES 버전 |
구성 주제 |
---|---|
아바야 AES 8.1.3 |
|
아바야 AES 10.1 |
|
아바야 AES 10.2 |

integration |
버전 |
CTI 인터페이스 |
다이얼러 인터페이스 |
녹음/녹화 방법 |
구성 주제 |
---|---|---|---|---|---|
알바리아(Aspect) UIP | 7.4 | 콜 로거 | 측면 다이얼러 | DMCC를 사용한 TSAPI | Alvaria Dialer 환경 준비 |
아바야 POM 다이얼러 |
4.0.2 |
Avaya POM CTI 서버 | 예 | DMCC를 사용한 TSAPI | POM 다이얼러 환경 준비 |
CISCO 전화 통신 제공자
지원되는 Cisco 배포:

CUCM 버전 |
CUCM cti 인터페이스 |
SBC 인터페이스 |
토픽의 링크 |
---|---|---|---|
12.5 |
JTAPI |
|
|
14 | |||
15 |

CUCM 버전 |
CUCM cti 인터페이스 |
SBC 인터페이스 |
토픽의 링크 |
---|---|---|---|
12.5 |
JTAPI |
|
|
14 | |||
15 |

integration |
버전 |
CTI 인터페이스 |
녹음/녹화 방법 |
다이얼러 인터페이스 |
토픽의 링크 |
---|---|---|---|---|---|
Cisco UCCX |
12.5.1 | UCCX CTI 서버 |
NBR 또는 BIB |
UCCX 다이얼러 |
|
Cisco UCCE | 12.6.1 | UCCE CTI 서버 | UCCE 다이얼러 | Cisco UCCE 환경 준비 |