Onrelease

特にボイスメールをEメールで送信したり、データベースまたはウェブサイトに通話データを送信したりするために、通話の終了を処理します。

依存関係

• Onreleaseはevent actionです。
• 発信者、エージェント、またはHangupactionが電話を切ると、コンタクトがリリースされてスクリプトが終了します。
• 発信者、エージェント、またはHangupアクションが電話を切ったときに、スクリプトにOnreleaseイベントがある場合、スクリプトはすぐには終了せず、その後のアクションがなくなるまで、あるいはStopまたはHangupアクションが実行されるまで続行されます。
• メディア固有のアクション(Play, Menu, or Recordなど)は、Onreleaseイベント後は許可されません。 Runsub and Runscriptアクションは、Onreleaseアクションの後に配置しないでください。
• 通話コンタクトを処理するために、CXone Mpowerは音声ポートを使用します。 コールがリリース（つまり完了）された後、CXone Mpowerは通話終了の処理を行うために、その他のポート（利用可能な場合）を使用します。 他に利用可能なポートがない場合、CXone Mpowerは引き続き音声ポートを使用します。
• トラブルシューティングの目的で、Studio内でデバッガーを実行すると、SS7原因コードが _CALLRESULT、_CAUSECODE、および_CAUSECODECATEGORYIDの各変数に自動的に入力されます。これはコールがリリースされた理由を示します。
• スクリプトにはOnreleaseイベントを1つだけ含めることができます。

サポートされているスクリプトタイプ

一般	Eメール	チャット	電話	ボイスメール	ワークアイテム	SMS	デジタル

入力プロパティ

これらのプロパティは、アクションが実行時に使用するデータを定義します。

プロパティ	説明
Caption	スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。 アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。 The default is the action name.
CauseCode	理由コードを格納する変数の名前。 原因コードは、エラーが発生した場合に電話会社から送信される数値です。 何も入力しない場合、変数はデフォルトでp1になります。
CallResult	使用されていません。

結果分岐条件

結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。

条件	説明
Default	スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。 他のブランチが未定義の場合にも使用されます。