Hangup

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電話スクリプト内のアクティブな音声通話を終了します。エージェントとのやり取り中に実行された場合は、連絡先でハングアップします。

依存関係

ハングアップは、電話スクリプトと関連するすべての通話を終了します。
アウトバウンドコールが接続されていない場合はENDactionを使用します。接続済みのアウトバウンドコールはHangupを使用する必要があります。
Hangupアクションが実行され、Onreleaseevent actionが存在する場合、CXone Mpowerは発信者からの電話を切り、スクリプトがOnReleaseアクションにジャンプします。

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

電話

以下のアクションには同様の機能がありますが、いくつかの重要な相違点があります。

Discard ：Eメールスクリプトを終了します。
End ：電話、ボイスメール、SMSまたはデジタルスクリプトを終了します。デジタルコンタクトを終了させず、他のメディアタイプとのスクリプトのコンタクトを終了させます。
End a Contact: アクティブコンタクトを終了します。現在のスクリプトを終了させません。
EndText: Regagentアクションを含まないSMSワークフローを終了します（デジタル Digital Experienceに関連するあらゆるチャネル、コンタクト、またはスキル。チャネルのみ）。
EndWi: 作業項目を終了し、理由コードを付与します。現在のスクリプトを終了させません。
Exit ：チャットセッションを終了し、チャットコンタクトを切断します。
Hangup ：電話スクリプトを終了します。
Return ：サブスクリプトを終了し、元のスクリプトに制御を返します。

Stop actionをスクリプトの終了に使用しないでください。これを使用すると、スクリプトが終了せず、コンタクトが実行されたままになります。これはCXone Mpowerサーバーに悪影響を及ぼします。

なし

なし。これは終了アクションであるため、分岐は不要です。

これは、このアクションをスクリプトでどのように使用できるかを示す例です。完全なスクリプトではありません。追加のスクリプト作成が必要な場合があります。

この簡単な例では、スクリプトがトリガーされ、メッセージが再生され、メッセージが終了するとスクリプトが通話を切断します。