Get Customer Digital
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CRM コンタクト、販売情報、サポートの詳細、ケース履歴などを管理するサードパーティーシステム。の顧客カードから顧客データのリストを返します。返されるデータには、名前、電子メールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアのハンドル、またはアカウント番号を含めることができます。このデータには、顧客カードのカスタムフィールドを含めることもできます。 |
依存関係
- このアクションにはDigital Experienceが必要です。
- デジタルスクリプトを使用する前に、従来のACDスクリプトとデジタルスクリプトの違いについて説明します。
サポートされているスクリプトタイプ
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デジタル |
類似アクションの比較
以下のアクションを使用すると、サポートされているデジタルスクリプトからDigital Experience顧客カードにアクセスできます。
- Get CustomerGet Customer
- Create Custom Field Customer CardCreate Custom Field Customer Card
- Get Custom FieldGet Custom Field
- Update Custom FieldUpdate Custom Field
サポートされる非デジタルスクリプトで同じタスクを実行するには、次を使用します:
入力プロパティ
これらのプロパティは、アクションが実行時に使用するデータを定義します。
プロパティ |
説明 |
---|---|
Caption |
スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。 |
CustomerId |
CRM コンタクト、販売情報、サポートの詳細、ケース履歴などを管理するサードパーティーシステム。内の連絡先の顧客IDを保持する変数。 |
結果ブランチ条件
結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。
条件 |
説明 |
---|---|
Default | スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。他のブランチが定義されていない場合にも使用されます。 |
OnError |
アクションが正しく実行されなかったときにとられるパス。たとえば、 |
OnInvalidCustomerId |
顧客IDが無効な場合のパス。 |
OnSuccess |
アクションがエラーなしで完了し、API呼び出しまたはデータの戻りが成功した場合に実行されるパス(2xx応答コード)。 |
出力変数
これらのプロパティには、実行したアクションから返されたデータを保持する変数が含まれています。これらはアクションが完了したときに参照・使用することができます。
プロパティ |
説明 |
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resultSet (out) |
返された顧客データを保持する変数。 |