EndText

ACDを持つデジタルチャネルの場合、このアクションは、Reqagentactionを含まないSMSワークフローを終了します。 エージェントがインタラクションを終了すると、システム終了スクリプトがトリガーされ、特定のプロセスを実行して、SMS Messagingが使用するテキストハブフレームワークを閉じます。 SMS対話がエージェントを含まないパスをルーティングする場合、EndTextを使用してシステム終了スクリプトをトリガーする必要があります。 これは、たとえば、営業時間外やエージェントが利用可能なパスがない場合に発生する可能性があります。

サポートされているスクリプトタイプ

SMS

類似アクションの比較

以下のアクションには同様の機能がありますが、いくつかの重要な相違点があります。

• Discard ：Eメールスクリプトを終了します。
• End ：電話、ボイスメール、SMSまたはデジタルスクリプトを終了します。 デジタルコンタクトを終了させず、他のメディアタイプとのスクリプトのコンタクトを終了させます。
• End a Contact: アクティブコンタクトを終了します。 現在のスクリプトを終了させません。
• EndText: Regagentアクションを含まないSMSワークフローを終了します（デジタル Digital Experienceに関連するあらゆるチャネル、コンタクト、またはスキル。チャネルのみ）。
• EndWi: 作業項目を終了し、理由コードを付与します。 現在のスクリプトを終了させません。
• Exit ：チャットセッションを終了し、チャットコンタクトを切断します。
• Hangup ：電話スクリプトを終了します。
• Return ：サブスクリプトを終了し、元のスクリプトに制御を返します。

入力プロパティ

なし。

結果分岐条件

なし。