CRMをCXone Agent Integratedと統合する
CRMをCXone Agent Integratedと統合すると、2つのアプリケーションはコンタクトデータとインタラクションデータを共有します。CRMレコードのデータはCXone Agent Integratedに表示され、CXone Agent IntegratedのデータはCRMレコードに表示されます。CXone Agent Integratedを使用して、CRM レコードを検索、取得、作成、編集できます。
CXone Agent Integratedは現在これらのCRMとの統合をサポートしています:
始めるには、CRMをクリックしてください。