CRMを統合すると、2つのアプリケーションはコンタクトおよびインタラクションデータを共有します。CXone MpowerAgent Integrated CRMレコードのデータはAgent Integratedに表示され、Agent IntegratedのデータはCRMレコードに表示されます。 Agent Integratedを使用して、CRM レコードを検索、取得、作成、編集できます。
Agent Integratedは現在これらのCRMとの統合をサポートしています：
始めるには、CRMをクリックしてください。