READFILE

Cette page d'aide concerne Studio. Ces informations sont également disponibles pour Desktop Studio.

Permet de lire les données d'un fichier dans une variable locale. Cette action tente de lire tout fichier nommé dans la propriété FileName. Tous les types de fichiers ne sont pas lisibles. Par exemple, les images et les fichiers musicaux peuvent ne pas être lus par cette action. Tout fichier lisible est écrit dans la variable spécifiée.

Readfile peut être utilisée pour récupérer des éléments de données simples à partir d'un fichier stocké dans le dossier. Elle est généralement utilisée en combinaison avec l’Writefile action. Ensemble, Readfile et Writefile fournissent des capacités de stockage et de récupération de données de base. Pour un accès avancé aux données, utilisez Sqlselect, Sqlexec, Sqltable et Sqlcursor.

Dépendances

Une charge excessive est placée sur votre système lorsque ces conditions sont remplies :

Votre unité commerciale a plus que ~15 appels simultanés.
Les scripts en cours d'exécution contiennent des actions liées aux fichiers, telles que Fichier d'écriture,Lire le fichier et Fichierexiste.

Cela entraîne une limitation (throttling). Votre unité commerciale subira une latence au niveau de l'exécution des script et d'autres fonctions, notamment la gestion des contacts et les changements d'état, jusqu'à ce que le Backlog des processus soit terminé.

Types de scripts pris en charge

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Générique	Email	Conversation	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Ajouter une légende	Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action.
File Name	Le nom du fichier. Le fichier doit être situé dans le stockage fichier dans NiCE CXone. Incluez le chemin d'accès au fichier s’il se trouve dans un dossier.
Max Length	Limite la taille du fichier . Vous pouvez choisir entre Limit1K, Limit2K, Limit4K, Limit8K, Limit16K et Limit32K.
Variable	Le nom de la variable dans laquelle vous souhaitez conserver les données lues à partir du fichier. La variable par défaut est BUFFER.
Convert To Array	Si vous voulez que le contenu d'un fichier texte soit converti en tableau dans la variable, sélectionnez True. Dans le fichier, le contenu de chaque élément du tableau doit être placé sur une ligne distincte.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Default	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.
FileNotFound	Chemin emprunté si le nom du fichier est introuvable.