Cette page d'aide concerne CXone Studio. Ces informations sont également disponibles pour Desktop Studio.
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Soumet une instruction SQL (Structured Query Language) à un serveur de base de données dans le but de mettre à jour ou d'insérer un enregistrement. Pour plus de détails sur les serveurs de base de données, voir |
Types de scripts pris en charge
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Générique |
Conversation | Téléphone | Messagerie vocale | Élément de travail | SMS |
Propriétés d'entrée
Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.
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Propriété |
Description |
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Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action. |
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SQL Statement |
L'instruction SQL qui sera soumise au serveur de base de données. Cette instruction ne devrait pas retourner d'enregistrements. |
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Fetch Identity Variable |
Le nom d'une variable pour recevoir la valeur d'identité d'une insertion. Cette propriété n'est utilisée que lorsque le tableau que vous insérez contient une colonne identité. |
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Timeout Sec |
Le nombre de secondes pendant lequel l'action attend pour s'exécuter avant d'expirer. |
Conditions de branche résultantes
Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.
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Condition |
Description |
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Default |
Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies. |
| OnError | Chemin emprunté lorsque l'action ne s'exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu, comme une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, etc. La variable _ERR, avec un caractère de soulignement simple, doit contenir une explication condensée du problème. |
| OnTimeout | Chemin emprunté s'il n'y a pas de réponse pendant le nombre de secondes spécifié. |