Sqlcursor

Cette page d'aide concerne CXone Studio. Ces informations sont également disponibles pour Desktop Studio.

Soumet une instruction SQL (Structured Query Language) à un serveur de base de données et renvoie un résultat sur plusieurs lignes.

Dépendances

  • Utilisez Sqlcursor dans le même but que Sqlselect lorsque plusieurs lignes sont attendues.
  • Cette action ne récupère pas toutes les lignes à la fois. A la place, l'ensemble de données est ouvert et maintenu ouvert pour un accès répétitif.
  • Comme avec Sqlcursor, chaque colonne est stockée dans une variable du même nom que la colonne. A l'origine, le premier enregistrement sera récupéré. Pour récupérer des enregistrements consécutifs, exécutez Sqlnext à plusieurs reprises jusqu'à ce que Sqlnext déclenche sa condition de branche End of Dataset.
  • Si le script n'a pas besoin de continuer à récupérer tous les enregistrements, placez l'action Sqlclose après la condition de branche End of Dataset. Cela fermera manuellement l'ensemble de données. Cela assure que la mémoire de la base de données est libérée et que les verrouillages d'enregistrement potentiels ne seront pas laissés actifs.

Types de scripts pris en charge

Un carré d'où part une ligne qui va vers trois autres carrés.

Générique

E-mail Conversation Téléphone Messagerie vocale Élément de travail SMS

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété

Description

Ajouter une légende

Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action.

SQL Query

Instruction SQL qui sera soumise au serveur de base de données. Cette instruction devrait renvoyer des enregistrements.

Global Variables

Non utilisé.
Publish

Publie une variable et une valeur à partir du nom de famille récupéré. Par exemple, s'il y avait 3 noms récupérés, seules les données du nom de famille seraient publiées.

Timeout Sec

Le nombre de secondes pendant lequel l'action attend pour s'exécuter avant d'expirer. La valeur doit être comprise entre 0 et 60.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition

Description

Default

Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies.
NoRecords Chemin emprunté s'il n'y a pas de valeurs pour les propriétés spécifiées.
Error Chemin emprunté lorsque l'action ne s'exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu, comme une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, etc. La variable _ERR, avec un caractère de soulignement simple, doit contenir une explication condensée du problème.